rojillo Posted December 9, 2016 Share Posted December 9, 2016 Muy buenas. Actualmente dispongo de un problema que no consigo solventar en mi web (https://desvandelbebe.com) El problema lo tengo cuando un cliente agrega varios productos al carrito. Los gastos de envio no se añaden correctamente. Por ejemplo, un cliente añade dos o mas productos dentro de su carrito y le añade "el doble" de los gastos de envio establecidos en la plataforma prestashop. En este caso esta establecido en 6€, pues le añade 12€ como gasto de envio. he probado a cambiar la cantidad; incluso a ponerlo por precio el envio y sigue fallando. Por otra parte, de manera aleatoria, considera los productos con envio gratis. Lo hace de manera aleatoria por lo que no puedo establecer por que lo hace. A veces funciona y otras veces no. La configuracion de zonas, provincias.etc la he seguido según los pasos de algunos de los post de este mismo foro.Por lo que considero que esta bien configurado. Mis productos disponen del peso en el campo transportista y creo que estan bien configurados. Por otra parte "no tengo el Stock AVANZADO para los productos" que he leido que da bastantes problemas. estoy algo desesperado, ya que mi web esta en produccion y no consigo solventarlo. espero que puedan ayudarme. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rojillo Posted December 11, 2016 Author Share Posted December 11, 2016 ¿a nadie le ha pasado algo similar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 11, 2016 Share Posted December 11, 2016 Tiene pinta de ser algo relacionado con la configuración de los transportistas Link to comment Share on other sites More sharing options...
rojillo Posted December 12, 2016 Author Share Posted December 12, 2016 gracias por contestar @ventura. Lo tengo todo bien configurado. lo he probado casi todo. ¿se te ocurre algo mas concreto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rojillo Posted December 13, 2016 Author Share Posted December 13, 2016 ¿a alguien se le ocurre algo? sigo mirando opciones pero no doy con la solucion Link to comment Share on other sites More sharing options...
Santori Posted December 13, 2016 Share Posted December 13, 2016 Tienes puesto un modulo de Seur? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 14, 2016 Share Posted December 14, 2016 Si efectivamente tienes revisado todas las configuraciones y están correctamente el error puede deberse a algún modulo (pagos, transportistas) que tengas instalado Link to comment Share on other sites More sharing options...
crnbrrs Posted December 19, 2016 Share Posted December 19, 2016 Muy buenas. Actualmente dispongo de un problema que no consigo solventar en mi web (https://desvandelbebe.com) El problema lo tengo cuando un cliente agrega varios productos al carrito. Los gastos de envio no se añaden correctamente. Por ejemplo, un cliente añade dos o mas productos dentro de su carrito y le añade "el doble" de los gastos de envio establecidos en la plataforma prestashop. En este caso esta establecido en 6€, pues le añade 12€ como gasto de envio. he probado a cambiar la cantidad; incluso a ponerlo por precio el envio y sigue fallando. Por otra parte, de manera aleatoria, considera los productos con envio gratis. Lo hace de manera aleatoria por lo que no puedo establecer por que lo hace. A veces funciona y otras veces no. La configuracion de zonas, provincias.etc la he seguido según los pasos de algunos de los post de este mismo foro.Por lo que considero que esta bien configurado. Mis productos disponen del peso en el campo transportista y creo que estan bien configurados. Por otra parte "no tengo el Stock AVANZADO para los productos" que he leido que da bastantes problemas. estoy algo desesperado, ya que mi web esta en produccion y no consigo solventarlo. espero que puedan ayudarme. Comigo aconteció algo parecido. Un cliente de Italia (zona Euro) compra-me un producto sin pagar portes. Sin embargo, otro cliente de Alemania (zona Euro) ya pagou portes. Fiz um teste comigo y percebi que algunos países de la misma zona están protegidos por los portes de envío y otros países no ... O que se pasa? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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