gribouille Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Bonjour,je cherche sur le forum, mais ne trouve pas comment rembourser les frais de port à un client. J'ai trouvé comment remboursé des produits. Mais comment générer un avoir du montant des frais de ports, si par exemple le client vient finalement chercher sa commande plutôt que par transporteur.merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Bonjour,Normalement quand tu cliques sur "Générer un avoir" dans la commande, une option apparaît pour inclure les frais de port ou non à cet avoir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sam59 Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Je pense que Gribouille veut rembourser seulement les frais de port... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bouh Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Creer lui un bon de on de x€ pour les frais de ports valable longtemps ? non ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Ah oui exact, bin alors je rejoins ce que suggère Bouh dans ce cas... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bouh Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 je ne vois pas comment il serait possible de faire autrement Link to comment Share on other sites More sharing options...
gribouille Posted June 3, 2010 Author Share Posted June 3, 2010 Merci de vos réponses rapides ...En fait si on ne sélectionne pas de produit on ne peut, ni générer un avoir, ni de bon de réduction en cochant uniquement " Inclure frais de port ". Car dans ce cas j'ai cette erreur : " 1 erreur 1. Aucun produit ou quantité sélectionné. "Là j'avoue que je galère :-/ . En fait je pourrais créer un bon de réduction, mais si mon client souhaite un remboursement : impossible. A moins de l'indiquer clairement dans les CGV, du style " aucun remboursement n'est possible, il sera dans ce cas établit un bon de réduction valable sur votre prochaine commande et du montant en question ". Mais je ne sais pas si c'est " légal " d'obliger un client à recommander ...Ps : je viens de me rendre compte des fautes dans le sujet de mon post :-S . Est ce que le modo peut modifier ?? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bouh Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Je pensais plus a :Paiement - Bon de réduction - nouveau tu sélectionnes ce que tu veux puis tu l'attribut uniquement au client en question.Tu lui indique qu'il à donc un bon de réduction à utiliser quand il veux.C'est souvent que l'on voit des avoir ou cela sur internet je sais pas si on peut rembourser par virement ou autre une somme payé. Surtout que dans ce cas c'est de sa faute il fallait qu'il prenne ses dispositions avant l'achat. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted June 3, 2010 Share Posted June 3, 2010 Pour tes fautes dans le titre de ton post, tu peux les corriger toi-même en cliquant sur "edit" en bas du post Link to comment Share on other sites More sharing options...
benoitgramond Posted June 15, 2017 Share Posted June 15, 2017 Bonjour, Pour ma part j'ai résolu ce problème en créant directement les lignes d'avoirs en base de donnée. Quelqu'un aurait une meilleur solution? Merci beaucoup Link to comment Share on other sites More sharing options...
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