Problèmes Shopping Flux / eBay

[Kliwen]

Bonjour,

Je viens vers vous aujourd'hui après le manque de savoir consternant de l'équipe de Shopping Flux en ce qui concerne mes problèmes. Malheureusement, à chaque problème mentionné, ils me répondent à côté, en détournant la question.

Ainsi, voici mes problèmes.

Premièrement, malgré que mon transporteur par défaut soit "La Poste", les frais de port ne sont pas transmis dans le flux, et sont à 0€, pour tous mes produits. Ainsi, une vente a été effectuée et je me vois devoir payer la livraison à mes frais. J'ai donc pour l'instant supprimer tous mes articles d'eBay afin de ne pas perdre d'argent.

 

Secondement, les caractéristiques remplis dans ma boutique ne s'affichent pas dans ma boutique. J'ai voulu tenter de créer un template avec des conditions en PHP, mais eBay a eu la bonne idée d'empêcher le fonctionnement du code PHP dans son template, ce qui m'empêche de le faire. Sachez que j'ai plus d'une centaine de caractéristiques, je ne peux donc pas les afficher toutes pour tous les produits, le résultat serait affreux...


J'espère sincèrement que vous pourrez m'aider, j'ai passé des heures à rechercher sur Google des aides, mais forcément, dès qu'on rentre "Shopping Flux", on tombe plutôt sur "Google Shopping"... Et eBay n'apporte aucune réponse non plus...

Merci par avance pour vos conseils !

Edited December 1, 2016 by Kliwen (see edit history)

[Shopping- Flux]

Bonjour,

 

Je viens de regarder avec mon équipe support. Je suis content pour vous que les deux points sont résolus.

 

Les frais de ports sont bien dans le flux Ebay, mon équipe a changé des paramètres dans votre module Prestashop pour les mettre en place début décembre.

 

 

Les templates Ebay vont être complètement revu dans le 1er semestre 2017 par Ebay. Tous code PHP (et Javascript) sera interdit. Je vous conseille de ne pas en utiliser. Je constate que vous avez eu des échanges téléphoniques & mails avec nos spécialistes depuis ce post. Je vous laisse avancer avec eux.

 

Nous restons disponible pour vous aider par tous les moyens de communications de votre choix.

 

Pour ces problématiques précises, n'hésitez pas à solliciter un point téléphonique avec nos spécialistes qui sera plus précis que des échanges de mails.

 

Nous restons au service commercial également à votre disposition.

 

Cordialement.

Benjamin

[email protected]

[Kliwen]

Bonjour,

J'apprécie de constater que vous ayez pris la peine de créer un compte afin de me répondre.

Effectivement, quelques points ont trouvé des réponses, mais il manque toujours mon problème principale, les caractéristiques qui n'apparaissent pas dans la boutique eBay...

J'ai déjà demandé à pouvoir contacté directement votre support technique, mais cela m'a été poliment refusé.

Bien entendu, je vous recontacte par e-mail afin d'en savoir plus, et peut-être d'obtenir un numéro de téléphone, ou un RDV téléphonique.

Je réponds ici essentiellement pour les lecteurs qui auraient eu les mêmes soucis que moi.

Merci.