Problem z zamówieniami klientów

[eneBio]

Problem dot. zamówień złożonych przez klientów, które nie przekształcają się w status zamówione. Zamówienia mają status "nie zamówione" lub "porzucony koszyk" pomimo dokonania wpłaty przez klienta i zatwierdzenia zamówienia.

Proszę o pomoc w jaki sposób rozwiązać ten problem.

Edited November 28, 2016 by eneBio (see edit history)

[Krystian Podemski]

Jakiego modułu płatności dotyczą te zamówienia? Prawdopodobnie problem leży po jego stronie. Jaka wersja PrestaShop?

[eneBio]

Moduł dot. płatności to Przelewy24, a presta to 1.6.19

[eneBio]

Dzięki za podpowiedź, pogrzebałem w ustawieniach modułu Przelewy24 i teraz wszystko działa jak należy