Image Slider desapareceu no Back-Office

[Borgas]

Boa tarde

 

O image slider que vem por defeito no prestashop simplesmente desapareceu do back-end

 

Ao visitar a página de modulos, ele simplesmente não consta lá.

 

No entanto está a funcionar na homepage, e encontra-se nos ganchos

 

 

Versão do PrestaShop 1.6.1.6

Tema gráfico usado neste momento default-bootstrap

 

Informação do servidor Linux #1 SMP Fri Oct 21 11:58:14 EDT 2016 x86_64

Versão do software do servidor Apache

Versão do PHP 5.3.29

Limite de memória 600M

Tempo máximo de execução 300

 

Versão MySQL 5.5.52-cll

Servidor MySQL localhost

Motor MySQL InnoDB

MySQL driver: DbPDO

[selectshop.at]

Nao sei qual image slider vc. está usando, mas se for o nativo, entao nao é módulo, mas um feature do tema. Vá na aba preferencias -> temas -> configurador do tema (ou módulos -> configurador do tema). Lá vc. encontra um ponto "exibir o banner superior" = SIM/configurar. E no GANCHO SUPERIOR vc. pode adicionar imagens que slidam.

[Daniel - PrestaBR]

Procure no FTP, na pasta "modules", a pasa do módulo "homeslider".

Pode ser que a mesma tenha sido movida ou apagada acidentalmente. Se não encontrá-la, pode copiar novamente a partir do arquivo de instalação do PrestaShop disponível aqui: https://download.prestashop.com/download/old/prestashop_1.6.1.9.zip.

[Borgas]

Nao sei qual image slider vc. está usando, mas se for o nativo, entao nao é módulo, mas um feature do tema. Vá na aba preferencias -> temas -> configurador do tema (ou módulos -> configurador do tema). Lá vc. encontra um ponto "exibir o banner superior" = SIM/configurar. E no GANCHO SUPERIOR vc. pode adicionar imagens que slidam.

 

É o nativo da versão 1.6...

Não confundir banner superior com o slider.

O Configurador do tema gráfico só dá os banners estáticos.

O imageslider é outro módulo.

[Borgas]

Procure no FTP, na pasta "modules", a pasa do módulo "homeslider".

Pode ser que a mesma tenha sido movida ou apagada acidentalmente. Se não encontrá-la, pode copiar novamente a partir do arquivo de instalação do PrestaShop disponível aqui: https://download.prestashop.com/download/old/prestashop_1.6.1.9.zip.

 

Está na pasta FTP, e está inclusive na página posições....e funciona na página principal

 

 

[Daniel - PrestaBR]

Está na pasta FTP, e está inclusive na página posições....e funciona na página principal

 

Capturar.JPG

 

 

Difícil saber sem analisar... 

Pode ser um cache bugado no servidor (ou mesmo no navegador).

Ou alguma outra configuração atrapalhando a visualização do módulo.

Em todo caso, se o módulo existe, você pode forçar a visualização da configuração dele pela URL:

_URL_DO_ADMIN_/index.php?controller=AdminModules&configure=homeslider&tab_module=front_office_features&module_name=homeslider&token=_SEU_TOKEN

 

[selectshop.at]

....e funciona na página principal

 

 

Entao está funcionando, ou nao ? Este slider, como o nome já diz (homeslider) é o slider da home (página principal). Está funcionando ou nao ? Se nao funcione, entao reinicie o módulo e verifique se contém ainda contém as imagens que vc. adicionou. às vezes módulos somente travam. Vc., reiniciando, eles voltam a funcionar. Na lista dos módulos, ao lado direito do módulo, o botao possue outras opcoes, se vc. for clicar.

[Borgas]

Difícil saber sem analisar... 

Pode ser um cache bugado no servidor (ou mesmo no navegador).

Ou alguma outra configuração atrapalhando a visualização do módulo.

Em todo caso, se o módulo existe, você pode forçar a visualização da configuração dele pela URL:

_URL_DO_ADMIN_/index.php?controller=AdminModules&configure=homeslider&tab_module=front_office_features&module_name=homeslider&token=_SEU_TOKEN

 

 

Engraçado...pelo link fornecido realmente consigo aceder ao módulo

 

Será BUG do Firefox?

[Borgas]

Entao está funcionando, ou nao ? Este slider, como o nome já diz (homeslider) é o slider da home (página principal). Está funcionando ou nao ? Se nao funcione, entao reinicie o módulo e verifique se contém ainda contém as imagens que vc. adicionou. às vezes módulos somente travam. Vc., reiniciando, eles voltam a funcionar. Na lista dos módulos, ao lado direito do módulo, o botao possue outras opcoes, se vc. for clicar.

 

Meu caro, vou tentar explicar pois se calhar não me expliquei bem

 

Está tudo a funcionar, EXCEPTO que não consigo aceder....não se encontra na lista de módulos....Clica nas imagens para ver o que acontece!!

Como quer que desactive ou reinicie se o módulo nem sequer aparece na lista de módulos.

 

Se eu quiser alterar as imagens do slider....naõ tenho como aceder a ele, excepto pelo link "direto" fornecido pelo Daniel

[Borgas]

Engraçado...pelo link fornecido realmente consigo aceder ao módulo

 

Será BUG do Firefox?

 

E após utilizar o Banner Block (imagem de topo) também desapareceu da lista. Consigo aceder pelo link direto mas se agora quiser desativar não consigo

 

Já solicitei limpeza de cache do servidor

 

Penso que isto sucedeu após ter eliminado a base de dados e ter solicitado um restauro de back-up via cPanel

 

Ou então é culpa de um subdominio que tenho para testar alojado na mesma conta, com prestashop instalado também. Será disso? Algum conflito?

[selectshop.at]

O banner block vc. acede através do tema (post #2).

 

OK, agora entendi, a imagem é dos ganchos e nao da lista de módulos. Hm... pode ser que o seu servidor está carregando somente parte, devido à uma restricao na memória.

1) Vc. já ativou o modo debug ? Verificou se escrevem erros ?

 

2) Verificou se o seu servidor está com onfigurado com os limítes mínimos necessários ?

memory_limit 256M

max_execution_time 300

max_input_time 300

 

3) Procurou na lista de módulos por homeslider (que é o nome nativo) ?

 

Se fez tudo isso entao somente fica a opcao de vc. deletar o módulo no FTP. E subir a versao atual. Anexei o módulo como arquivo zip. Desempacota na máquina local e suba com filezilla para a pasta /modules.

homeslider.zip

[Borgas]

O banner block vc. acede através do tema (post #2).

 

OK, agora entendi, a imagem é dos ganchos e nao da lista de módulos. Hm... pode ser que o seu servidor está carregando somente parte, devido à uma restricao na memória.

1) Vc. já ativou o modo debug ? Verificou se escrevem erros ?

 

2) Verificou se o seu servidor está com onfigurado com os limítes mínimos necessários ?

memory_limit 256M

max_execution_time 300

max_input_time 300

 

3) Procurou na lista de módulos por homeslider (que é o nome nativo) ?

 

Se fez tudo isso entao somente fica a opcao de vc. deletar o módulo no FTP. E subir a versao atual. Anexei o módulo como arquivo zip. Desempacota na máquina local e suba com filezilla para a pasta /modules.

 

Configuração PHP

 

 

 

Obrigado pelo zip.

 

Mesmo enviando via FTP (substituir toda a pasta em .../modules/homeslider/ ou instalando o zip)....ele simplesmente não aparece na lista de módulos.

 

Cache desligada no servidor

 

Inclusive tinha alguns módulos na lista de Favoritos, e que simplesmente já não constam na lista

 

Ja testei no Firefox e Explorer....mesmo resultado

 

Já limpei a cache do prestashop

Edited November 30, 2016 by Borgas (see edit history)

[Daniel - PrestaBR]

Como falei antes, a chance é que seu host tenha algum cache externo ativado (Varnish?) que está bugando tudo.

Mais que isso, só um profissional para analisar o host e a loja.

[selectshop.at]

Duas possibilidades me vem em mente:

 

1) O problema é do seu host. Sem análise profunda nao é possível lhe ajudar. Se subiu o módulo e consta no FTP, entao este também terá que ser mostrado, A NAO SER que vc. esteja usando uma versao Prestashop nao compatível com os módulos em uso, o que já descarto, se estiver usando 1.6.1.6

 

2) É uma versao Original ou instalada com Web Acapella ?

[Borgas]

Já solicitei ao servidor para desativar o Varnish!! Realmente está ativo

 

Já fiz upload para o servidor do módulo - Sem sucesso

 

Já atualizei para a versão 1.6.1.9 - Sem sucesso

 

Estou agora a enviar a pasta homeslider via ftp em substituição.
No entanto acho que o problema está na página de navegação dos módulos....qual é a pasta que faz esta gestão??

admin123/index.php?controller=AdminModules&token=

 

[Daniel - PrestaBR]

Boa sorte com o varnish...
Normalmente é mais fácil mudar de conta (ou de host).

 

Quanto ao gerenciamento dos módulos, não é em uma pasta, mas em um controller (AdminModulesController). Não recomendo mexer nele.

[selectshop.at]

Aconselho vc. nao alterar o core do Prestashop.

 

1) porque se vc. fizer uma atualizacao, as alteracoes serao sobre-escritas. Alteracoes somente devem ser feitas através de overrides.

2) porque a software com cada atualizacao pode receber controllers atualizados/alterados e vai criar problemas futuros.

 

Na verdade o Prestashop nao funciona com o Varnish. Melhor vc. migrar a sua loja para outro servidor e deixar a softwasre como está em sua integridade. O seu problema é devido à configuracao do servidor aonde está rodando.

[Borgas]

Aconselho vc. nao alterar o core do Prestashop.

 

1) porque se vc. fizer uma atualizacao, as alteracoes serao sobre-escritas. Alteracoes somente devem ser feitas através de overrides.

2) porque a software com cada atualizacao pode receber controllers atualizados/alterados e vai criar problemas futuros.

 

Na verdade o Prestashop nao funciona com o Varnish. Melhor vc. migrar a sua loja para outro servidor e deixar a softwasre como está em sua integridade. O seu problema é devido à configuracao do servidor aonde está rodando.

 

Obrigado pelos conselhos

 

No entanto, este problema nunca se verificou.

 

Apenas foi detetado agora, aquando da necessidade de modificar as imagens do slider

 

live site: area4x4[dot]com

 

A única modificação que houve, que poderá ter afectado, foi um restauro da BD via R1Soft (via cpanel) e ter outra instalação de prestashop em subdominio para testar um template da templatemonster....onde o módulo que eles têm para instalar data não funcionou

[selectshop.at]

Alguma vez já funcionou ? Se sim quando. Pode voltar atrás até aquele tempo ? Templates do Templatemonster sao muito mal codados. EM 100% estes temas foram codados para WP, OSC, Magento ou outros antes de serem ADAPTADOS para o Prestashop. Vc. raramente vai encontrar um designer lá especializado em Prestashop.

 

Fazer um restauro do BD é um servico muito delicado que deverá além de ser feito por pessoas que entendam do assunto, após o restauro também testam o que fizeram antes de prosseguir. Já um dia após o restauro, com dados novos, é tardio. Um restauro do BD com phpMyAdmin vai tranquilo e nunca falhou.

 

Como já escrito mais antes: o Prestashop nao funciona com o Varnish (use a barra de busca bem em cima do fórum colocando Varnish - vai encontrar alguns tópicos com o monte de problemas que dá. Prestashop e Varnish nao sao compatíveis). Se o seu provedor está usando Varnish com preferencia deveria ou mudar de servidor ou de provedor.

[selectshop.at]

No banco de dados vc. encontra os módulos na tabela ps_module. Verifique lá se o módulo homeslider está ativado (valor 1), e se consta na tabela. Vc. pode tentar restaurar especificamente somente esta tabela no banco de dados e ver se o problema some.

[Borgas]

No banco de dados vc. encontra os módulos na tabela ps_module. Verifique lá se o módulo homeslider está ativado (valor 1), e se consta na tabela. Vc. pode tentar restaurar especificamente somente esta tabela no banco de dados e ver se o problema some.

 

Obrigado pela ajuda

 

Efectivamente ele consta na base dados e com o valor (1) ou seja presumo que esteja ativo [até porque está a funcionar]

 

 

 

Um pesquisa pelo forum, e parece que este bug já acontecia por vezes na versão 1.5. Mas ainda não descobri mais nada

[selectshop.at]

Vc. já tentou deletar a linha do  módulo, deletar o mesmo no FTP, subir o módulo novamente e intalá-lo ? Pode ser que ele se recupere. Se nao, entao o problema é com o varnish mesmo.