No funciona el módulo Mailalerts

[Vaya Web]

Buenas,

 

actualmente estoy trabajando en dos tiendas en Prestashop. Son la versión 1.6.1.7 y 1.6.1.6, pero en ninguna de ellas me llega el aviso de los pedidos, a través del módulo Mailalerts.

 

He probado diferentes cosas de las que me he ido encontrando en los foros, pero ninguna lo soluciona. Llevo tiempo con este problema y no se como arreglarlo.

 

Tampoco funciona el contactform a la hora de enviar el formulario. En cambio sí funciona la prueba de emails desde el backoffice.

 

Decir que ni con SMTP ni con la función php mail del servidor funciona.

Agradecería cualquier información útil al respecto.

 

Muchas gracias de antemano.