Redsys no genera pedido: guarda mal el pedido

[Alvaro Tarela]

Tengo un problema con una tienda con Redsys. El proceso de pago funciona bien, pero no genera el pedido.

He detectado que no guarda bien el pedido, pues si el pedido es 123, en el número de pedido que registra Redsys, tanto en el correo que lelga con el pago con en la tabla ps_redsys, guarda 000000001230 o bien 1230.

Es decir, que espera un pedido de 4 cifras o bien añade un cero al final.

 

¿Alguien sabe dónde ver esto y cuál puede ser el motivo de que no funcione bien, cuando el mismo módulo me funciona bien en otras tiendas? 

 

Versiones: Prestashop 1.6.1.6 + Redsys 2.8.5

 

 

[w3bsolutions]

Te sugeriría activar el modo debug (https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-¿qué-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/?p=1143435) luego intentar hacer un pedido, y es muy probable que en el momento de intentar crear el pedido lance un error que sirva para saber por dónde van los tiros. Si nos indicas dicho error podemos tratar de solucionarlo. 

 

Saludos.