Problemas no directorio para back office

[Lucia Carvalho]

Bom Dia, 

 

peço a vossa ajuda. Não consigo entrar no back office da loja. Sempre que valido as credenciais, ele volta para o inicio. Já tentei ver o directorio da pasta config/settings.inc.php mas não tenho directorio parece-me.

 

Conseguem ajudar ??

 

Dados:

<?php

define('_DB_SERVER_', 'servicostecnicos.com.mysql');

define('_DB_NAME_', 'servicostecnico');

define('_DB_USER_', 'servicostecnico');

define('_DB_PASSWD_', 'xxxxxxxxxxx'); (alterei visualização aqui no post)

define('_DB_PREFIX_', 'ps_');

define('_MYSQL_ENGINE_', 'InnoDB');

define('_PS_CACHING_SYSTEM_', 'CacheMemcache');

define('_PS_CACHE_ENABLED_', '0');

define('_COOKIE_KEY_', 'WtKOeWLvaO7XOI6ztH2In9vrGmP9rA3ujn7k6VWma8ovBUB2f6xKG8aK');

define('_COOKIE_IV_', 'iIGAWYvf');

define('_PS_CREATION_DATE_', '2015-06-24');

if (!defined('_PS_VERSION_'))

define('_PS_VERSION_', '1.6.0.14');

define('_RIJNDAEL_KEY_', 'aUdBQKpJ4PB6maRSXc9ZrRGkifXfCpXk');

define('_RIJNDAEL_IV_', 'YBZAqFvtTN+18XonUQao3w==');

 

 

Espero que consigam ajudar-me tenho encomendas para despachar....  Obrigada

[selectshop.at]

Este ficheiro foi alterado manualmente  (config/settings-inc.php)

 

Esta linha definitivamente nao faz parte do ficheiro nativo:

if (!defined('_PS_VERSION_')

Já deletou o cache e a sessao cookie do seu browser (tecla F5). A loja é qual versao Prestashop ? O que foi feito antes? Fez um upgrade, é uma instalacao nova ?

 

memcache ou outro sistema cache nao deve ser usado em versoes PS 1.6. e php superior à 5.4.X. Desative colocando a linha neste ficheiro assim:

define('_PS_CACHING_SYSTEM_', '');

[Lucia Carvalho]

Boa Tarde

 

já deletei a cache e a sessao cookie do browser.

 

A versão de prestashop que pussuo possivelmente é 1.6 considerando a informação "define('_PS_VERSION_', '1.6.0.14')"

Não consigo ver a versão pois não consigo entrar no back-office.

 

Já alterei o ficheiro e continua sem entrar.

 

Este site já foi criado a algum tempo, entretanto não tive mais oportunidade de lhe dar seguimento.

Hoje recebo uma encomenda no mesmo. Daí querer entrar no back-office, e possivelmente dar seguimento ao site.

 

Assim a unica alteração que houve desde o ultimo acesso foi o não acesso ao mesmo....

 

É possivel reinstalar o back office sem perder os dados que lá contenho ?

é que tenho mesmo muitos produtos e imagens tal como o registo deste novo cliente.

 

Aguardo feedback logo que possivel !!

 

Muito Obrigada,

Lucia Carvalho

 

ah, deixei o

settings.inc.php assim

 

<?php

define('_DB_SERVER_', 'servicostecnicos.com.mysql');

define('_DB_NAME_', 'servicostecnico');

define('_DB_USER_', 'servicostecnico');

define('_DB_PASSWD_', 'xxxxxxxx');

define('_DB_PREFIX_', 'ps_');

define('_MYSQL_ENGINE_', 'InnoDB');

define('_PS_CACHING_SYSTEM_', '');

define('_PS_CACHE_ENABLED_', '0');

define('_COOKIE_KEY_', '3cc84718878299e30552c152aa09b9b1');

define('_COOKIE_IV_', 'iIGAWYvf');

define('_PS_CREATION_DATE_', '2015-06-24');

define('_RIJNDAEL_KEY_', 'aUdBQKpJ4PB6maRSXc9ZrRGkifXfCpXk');

define('_RIJNDAEL_IV_', 'YBZAqFvtTN+18XonUQao3w==');

 

Obg,

 

Lucia

[selectshop.at]

Já ativou o modo debug ? Quais os erros que estao sendo escritos ?

 

http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/

[Lucia Carvalho]

Boa Tarde,

 

Activei o modo debug, e foi tudo abaixo.... Tá mais complicado que o que eu pensava...

 

A página de www.servicostecnicos.com não está funcionando

www.servicostecnicos.com não consegue atender a esta solicitação no momento.

HTTP ERROR 500

 

Recomendam extrair a base de dados do php e reinstalar o prestashop ?

 

Obg,

 

Cump

 

 

 

[selectshop.at]

Vc. fez a alteracao toda certinha, nao esqueceu nada, ou adicionou a mais ? Qual o código que alterou na config.inc.php ?

[Lucia Carvalho]

Na verdade fiz Copy paste..

 

Ficou assim:

*  International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA

*/

 

/* Debug only */

define('_PS_MODE_DEV_', true);

if (_PS_MODE_DEV_)

{

@ini_set('display_errors', 'on');

define('_PS_DEBUG_SQL_', true);

 

define('_PS_DEBUG_PROFILING_', false);

define('_PS_MODE_DEMO_', false);

 

$currentDir = dirname(__FILE__);

 

if (!defined('PHP_VERSION_ID'))

{

    $version = explode('.', PHP_VERSION);

    define('PHP_VERSION_ID', ($version[0] * 10000 + $version[1] * 100 + $version[2]));

}

 

if (!defined('_PS_VERSION_') && (getenv('_PS_VERSION_') || getenv('REDIRECT__PS_VERSION_')))

define('_PS_VERSION_', getenv('_PS_VERSION_') ? getenv('_PS_VERSION_') : getenv('REDIRECT__PS_VERSION_'));

 

  Copiei até mais abaixo...

 

Obg

Cump

LC

[selectshop.at]

Esta alteracao gerou o erro 500, pois está correta....

 

Vc. deverá entrar em contato com o seu provedor e este deve ler os logs de erro do servidor. Alguma incompatibilidade está causando o erro como Prestashop. Foi alterada a versao php no servidor ? Qualquer outra alteracao feita nestes últimos dias no servidor ?

 

Qual a versao em uso ? Qual o limíte de memória (memory_limit) ?