emails sin productos

[asemu]

Hola tengo instalada la versión 1.6.1.7 y cuando un cliente hace un pedido el email le llega con todos los datos del pedido excepto los productos. A mi sin embargo me llega el email correcto. He estado revisando las plantillas de email y aparentemente están correctas. Llevan la etiqueta {products}

¿Alguien me sabe decir cual puede ser el problema?

 

Gracias.