Consulta sobre pagos TPV + cálculo de conversiones de Adwords

[Marcial MB]

Hola buenos días a todos

 

Queríamos consultaros para ver si alguno podría darnos una idea para resolver un problema que tenemos que afecta a todas nuestras tiendas. 

Utilizamos Prestashop 1.6.1.1, y el módulo oficial de RedSys versión 3.0.0.

 

Conseguimos realizar pagos de tarjeta sin problemas, y funciona todo perfecto, crea los pedidos, etc.  A su vez, tenemos una campaña de Adwords, en la que por supuesto nos gustaría medir bien las conversiones. Para ello hemos instalado el script apropiado en el order-confirmation, y también funciona sin problemas (para pedidos por transferencia o Paypal), registrando correctamente en Adwords los pedidos que nos hacen. Medimos las conversiones directamente desde Adwords, no a través de su integración con Analytics.

 

El problema en cuestión, es que en el proceso de pago de Redsys, el usuario tiene que meter la tarjeta para realizar el pago, pero una vez que el pago está OK, recibe una pantalla con el recibo del pago (que adjunto). Una vez llegado a este punto, ya se ha creado el pedido en prestashop sin problemas, pero el usuario no suele pulsar el botón (Continuar), con lo que nunca llega a nuestra página de order-confirmation y no cuenta la venta en Adwords.

 

Por supuesto algunas personas pulsan ese botón que les devuelve a nuestra web, pero la mayor parte de la gente no.

 

Hemos hablado con Redsys varias veces sobre este tema, sin lograr una solución satisfactoria (el recibo se puede desactivar, pero entonces el usuario no recibe ninguna información cuando la tarjeta da error y no es una buena solucion).

 

¿alguna idea al respecto?

 

Lo ideal sería que una vez el proceso de pago está OK, llevara a order-confirmation de nuestro servidor automáticamente (como hace Paypal por ejemplo). También nos serviría si nos recomendáis otra solución de pago TPV que no tenga este problema.

 

Muchas gracias a todos

 

 

 

 

 

[mariapd84]

Hela Marcial MB!!

Sé que este post es de hace un tiempo pero me ocurre lo mismo que a ti. ¿Lograste solucionarlo?

Gracias de antemano,