Não tenho acesso à pestana email e módulos

[Hobbycenter]

Viva, somos utilizadores Prestashop desde 2013, e temos vindo sempre a atualizar para as versões assim que elas ficam estáveis.

Fizemos a atualização para a versão 1.6.1.8 há pouco tempo, mas ficámos com problemas de acesso à pestana "Email", o que estávamos em crer que estivesse também a causar erros no bloco de encomendas: o cliente fazia a encomenda por inteiro, finalizava mas ao proceder ao pagamento - Paypal, transferência, etc - dava-lhe uma página em branco e ao refrescar, voltava ao carrinho, mas já sem os produtos -. No nosso backoffice, aparecem as encomendas mas sem produtos adicionados e sem modo de pagamento ativo. Por outro lado, ninguém recebe email de confirmação, nem cliente nem nós como gestores. Alguns clientes conseguem fazer os pagamentos outros não sem a nossa ajuda em modo manual - envio dos dados de pagamento.

Atualizamos hoje para a versão 1.6.1.9, julgando que iriamos resolver. Ficou pior: não temos acesso à pestana "Módulos" - dá o erro "Fatal error: Call to undefined method Ps_Reminder::trans() in /home/li1fxfp8/public_html/shop/modules/ps_reminder/ps_reminder.php on line 72

[PrestaShop] Fatal error in module file :/home/li1fxfp8/public_html/shop/modules/ps_reminder/ps_reminder.php:
Call to undefined method Ps_Reminder::trans()"-; e também continuamos sem acesso à pestana "Email" - dá erro "Fatal error: Cannot redeclare class Swift in /home/li1fxfp8/public_html/shop/tools/swift/Swift.php on line 32"-.

Alguém sugere solução?

Obrigado.

[Daniel - PrestaBR]

Acredito que este módulo "ps_reminder" seja para a versão 1.7.0, pois essa função trans() não existe na 1.6.X.

[Hobbycenter]

Obrigado Daniel Valente.

Em relação ao módulo "ps_reminder" creio ter sido instalado com a versão 1.6.1.9, pois ainda não fizemos nenhuma tentativa para instalar a versão 1.7, visto estar ainda em testes.

 

Cumprimentos.

João Paulo

[selectshop.at]

Este módulo ps_reminder nao existe em nenhuma versao PS 1.6. tmb nao na versao 1.6.1.9 (v. screen anexo). Talvez um módulo velho que instalou em uma prévia versao do Prestashop ?

 

Vá no seu FTP e deleta o módulo na pasta /modules. O nome deve ser psreminder ou coisa parecida (modules/psreminder). Deleta a pasta psreminder ou coloque nesta um outro nome. Depois poderá acessar à aba módulos novamente.

 

A versao ps1.7. foi lancada hoje, e nao mais está em fase de testes. Recomendo no entanto ainda nao trocar de versao. Se quiser experimentar, entao somente com uma cópia da sua loja, mas nao em producao.

 

[Hobbycenter]

Obrigado pelo apoio.

Módulos em funcionamento, email em funcionamento... vamos verificar o que ainda poderá estar mal. Quanto à versão 1.7, estamos entusiasmados em experimentar.

 

Mais uma vez, muito obrigado.

[murilo rocha]

Apareceu o mesmo problema ontem, meu presta 1,6.18

Fatal error: Call to undefined method Ps_Reminder::trans() in /home/masterxxxxxx/public_html/modules/ps_reminder/ps_reminder.php on line 72