Prestashop exception, no se como solucionarlo

[Entrekekos]

Buenas tardes, a ver  si alguien me puede ayudar. Intente modificar unos datos de clientes porque venian en lenguaje ruso y en la factura correspondiente en vez del nombre salian ?????, y ahora me sale esto, tanto cuando intento entrar en los datos de la cliente en cuestion, como si quiero consultar carritos activos o abandonados:

 

[PrestaShopException]

Invalid address #29
at line 401 in file core/www/core_1.6.1.3/classes/Address.php

396. // if an id_address has been specified retrieve the address
397. if ($id_address) {
398. $address = new Address((int)$id_address);
399.
400. if (!Validate::isLoadedObject($address)) {
401. throw new PrestaShopException('Invalid address #'.(int)$id_address);
402. }
403. } elseif ($with_geoloc && isset($context->customer->geoloc_id_country)) {
404. $address = new Address();
405. $address->id_country = (int)$context->customer->geoloc_id_country;
406. $address->id_state = (int)$context->customer->id_state;

• AddressCore::initialize - [line 197 - core/www/core_1.6.1.3/classes/tax/Tax.php] - [1 Arguments]
  192. * @param id_address
  193. * @return float $tax_rate
  194. */
  195. public static function getProductEcotaxRate($id_address = null)
  196. {
  197. $address = Address::initialize($id_address);
  198.
  199. $tax_manager = TaxManagerFactory::getManager($address, (int)Configuration::get('PS_ECOTAX_TAX_RULES_GROUP_ID'));
  200. $tax_calculator = $tax_manager->getTaxCalculator();
  201.
  202. return $tax_calculator->getTotalRate();
• TaxCore::getProductEcotaxRate - [line 610 - core/www/core_1.6.1.3/classes/Cart.php] - [1 Arguments]
• CartCore->getProducts - [line 1494 - core/www/core_1.6.1.3/classes/Cart.php]
• CartCore->getOrderTotal - [line 1392 - core/www/core_1.6.1.3/classes/Cart.php] - [2 Arguments]
• CartCore::getTotalCart - [line 854 - core/www/core_1.6.1.3/controllers/admin/AdminCartsController.php] - [3 Arguments]
• AdminCartsControllerCore->getOrderTotalUsingTaxCalculationMethod - [line - ] - [2 Arguments]
• call_user_func_array - [line 321 - core/www/core_1.6.1.3/classes/helper/HelperList.php] - [2 Arguments]
• HelperListCore->displayListContent - [line 156 - core/www/core_1.6.1.3/classes/helper/HelperList.php]
• HelperListCore->generateList - [line 914 - core/www/core_1.6.1.3/controllers/admin/AdminCartsController.php] - [2 Arguments]
• AdminCartsControllerCore->renderList - [line 2025 - core/www/core_1.6.1.3/classes/controller/AdminController.php]
• AdminControllerCore->initContent - [line 37 - home/pfr3167119/www/ftp/override/classes/controller/AdminController.php]
• AdminController->initContent - [line 189 - core/www/core_1.6.1.3/classes/controller/Controller.php]
• ControllerCore->run - [line 367 - core/www/core_1.6.1.3/classes/Dispatcher.php]
• DispatcherCore->dispatch - [line 58 - core/www/core_1.6.1.3/admin/index.php]
• include_once - [line 100 - core/www/index.php] - [1 Arguments]
• include_once - [line 26 - home/pfr3167119/www/admin/index.php] - [1 Arguments]

Alguien podría ayudarme?

[w3bsolutions]

La dirección con id 29 tiene algún campo incorrecto (que no se valida correctamente), si no me equivoco es el campo del "id de estado" (provincia). Igual la provincia a la que referencia ya no existe en la base de datos?

 

Para solucionarlo tendrías que acceder a la base de datos directamente, a la tabla [prefijo]_address , buscar la que tenga el id 29 y poner un 0 en el campo "id_state". 

Confirma por favor si esto lo soluciona. 

 

Saludos!

[Entrekekos]

Estoy en prestashop cloud

[w3bsolutions]

Ok, ese es un detalle importante que no estaba mencionado. En ese caso creo que no hay acceso directo a la base de datos, habría que contactar con PS a ver si lo pueden resolver.