cavinformaticaonline Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 Os queremos hacer participes de un mail / queja que hemos enviado a Nimblepayments.com (MODULO TPV VIRTUAL DEL BBVA) , patrocinador de PRESTASHOP , que retiene nuestro dinero de tres a 5 dias antes de dejarlo libremente para poder operar con él, cuando REDSYS, SERMEPA y muchos más en 24 horas lo tienes efectivo. Quedais avisados Compañeros/as Buenas tardes, empezamos a trabajar con ustedes hace unas semanas, todo correcto hasta el momento que tuvimos una compra a través de ustedes, al día siguiente de recepción del pedido, nuestro personal fue a realizar la transferencia a proveedor, y es ahí cuando vemos que esta en proceso, perdón ??????, REDSYS lo hace diariamente!!!!!!!!, llamamos a su call center y os informan de TRES A CINCO DIAS!!!!!!! Una tienda online de la que Nimble payments es patrocinador PRESTASHOP , requiere velocidad con el trato con el cliente, no que tengan que esperar de tres a cinco días, vemos ilógico que otros tpv virtuales, ing, caixabank, sabadell con plataforma redsys podamos disponer del dinero en 24 horas y ustedes nos lo tengan RETENIDO Y SECUESTRADO DE TRES A CINCO DÍAS !!!!!!!!!!!!!!!! , nos podrían dar alguna solución ?????, nuestro cliente ya hace 2 días que hizo su pedido y LO PAGÓ CORRECTAMENTE, con la mala fama y mala visión que esta afectando este retraso al nombre de nuestra tienda online. hemos tenido que deshabilitar su modulo porque no queremos dar mala imagen por culpa de USTEDES, comentarles que este correo sera insertado también en el foro oficial de PRESTASHOP para que posibles agencias como nosotros de creación de E-commerce con PRESTASHOP se lo piensen dos veces antes de descargar e instalar su modulo Esperamos su pronta respuesta ( esperamos que más rapida que su rapidez en RESCATAR NUESTRO DINERO ) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nimble Payments Posted October 27, 2016 Share Posted October 27, 2016 Hola! Puede haber varios motivos por los que se retrasa la liquidación en Nimble Payments. El caso más común se produce los días posteriores al alta en Nimble Payments. Las ventas realizadas estos días tardan en liquidarse porque tenemos que revisar y validar la documentación. Hasta que todo esté ok, no se liquida en cuenta. También es posible que se produzcan retrasos en la liquidación en caso de que detectásemos que en tu comercio se está produciendo una transaccionalidad fuera de lo común, que se está efectuando un pago extraño o bien que se está llevando a cabo una operación sospechosa. Ralentizando el periodo de liquidación en estos casos te protege ante un posible fraude. Esperamos haber sido de ayuda. El equipo de Nimble Payments Link to comment Share on other sites More sharing options...
cavinformaticaonline Posted October 27, 2016 Author Share Posted October 27, 2016 Apreciados caballeros de Nimble Payments, de poner palabras bonitas todos sabemos, eso por supuesto. Pero lo que queremos expresar claramente es que toda la documentacion esta entregada del dia 20. Habiendo realizado ya una venta de 70 euros. Y a dia de hoy aun estan...... " Las ventas realizadas estos días tardan en liquidarse porque tenemos que revisar y validar la documentación. Hasta que todo esté ok, no se liquida en cuenta" ??????? Con perdon de la palabra, manda narices... . De dia 20 a dia 27 su volcado automatico aun no ha autorizado ?????. Compañeros abiertamente os comentamos. PASAR DE LARGO DE ESTE MODULO. Simplemente juegan a la vieja usanza. Cuanto mas tiempo este el dinero en su banco. Intereses que cobran ellos. Todos sabemos poner un TEXTO TIPO. Caballeros de Nimble Payments.... Saludos Cordiales. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gamalyell Posted October 28, 2016 Share Posted October 28, 2016 Pues valla que hay que poner atención, estaba evaluando esta forma de pago, y esto ya me hizo dudar. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
cavinformaticaonline Posted October 29, 2016 Author Share Posted October 29, 2016 Pues valla que hay que poner atención, estaba evaluando esta forma de pago, y esto ya me hizo dudar. Nosotros solo comentamos lo que nos ha pasado que nos parece vergonzoso de todo corazón, por eso queremos avisar cuando un Redsys o un sermepa, en 24 horas lo tienes disponible hagas las transacciones que hagas, no como aquí que os pegamos literalmente lo que nis enviaron a nosotros Cuando cumpla las siguientes condiciones, se pasará D+1 hábiles: Antigüedad del comercio > 2 meses Nº de operaciones del comercio >=10 sin comentarios, no creéis ?????? desde cuando una pasarela tipo Redsys / Sermepa lo abona en 24 horas, y aquí de TRES A CINCO DÍAS ??????? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Nimble Payments Posted November 3, 2016 Share Posted November 3, 2016 Estimado cliente, Las condiciones que indica en su anterior comentario son orientativas. La liquidación en Nimble Payments obedece a unas reglas más complejas relacionadas con la fiabilidad de las transacciones. Como comentábamos en nuestro anterior post, es posible que se produzcan retrasos en la liquidación en caso de que detectásemos que en el comercio se está produciendo una transaccionalidad fuera de lo común, que se está efectuando un pago extraño o bien que se está llevando a cabo una operación sospechosa. Todas estas acciones las hacemos siempre pensando en cuidar y proteger a nuestros clientes. Nimble Payments Link to comment Share on other sites More sharing options...
cavinformaticaonline Posted November 3, 2016 Author Share Posted November 3, 2016 A M E N Link to comment Share on other sites More sharing options...
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