La categoria predefinita cambia da sola

[Panaceaweb]

Salve, è da meno di un anno che uso Prestashop e la prima volta che scrivo, grazie a questo forum (e qualche sito qua e la nel web), sono riuscito a creare il mio ecommerce. 

Ho la versione 1.6.1.5. e, da qualche giorno, ho notato che le categorie predefinite che ho impostato cambiano da sole  , come se Prestashop desse più importanza ad altre. Ho provato a risistemarle, ma a distanza di qualche giorno le ho ritrovate cambiate.

 

Ho cercato un po' ovunque questo problema ma nulla. Quindi mi chiedo, faccio qualche errore io o è un bug di prestashop?

Edited October 22, 2016 by Panaceaweb (see edit history)

[caygri]

che significa le categorie predefinite cambiano da sole?

 

in che circostanza? 

[Panaceaweb]

Ogni prodotto è associato a una o più categorie e sottocategorie, tra queste si ha la possibilità di sceglierne una predefinita, il che è importante soprattutto per collegare i prodotti al modulo free di Ebay, il quale si aggancia proprio a questa categoria.
Io ho impostato una categoria predefinita per ogni prodotto ma, non so il perchè e il come, questa l'ho trovata cambiata con un altra delle categorie associate in molti prodotti. Aggiungo che io sono l'unico ad avere l'accesso al mio sito.

 

Esempio: Un integratore per le gambe lo associo alla categoria "prodotti per le gambe" ma anche alla categoria "integratori alimentari" avendo anche un effetto drenante lo aggiungo alla categoria "drenanti", alla fine imposto la categoria predefinita (che dovrebbe essere quella principale e spunta anche nell'url della pagina del prodotto) "prodotti per le gambe", dopo qualche giorno trovo come categoria predefinita "integratori alimentari".

Come è possibile? Avrò fatto qualche errore io? è un bag? è successo anche a qualcun altro?

[Giorgio M.]

Ciao Panaceaweb, devo dire che è un problema inspiegabile e per quanto segua parecchi shop non lo ha nessuno, TRANNE UNO  a cui accade con un certa regolarità e non siamo ancora riusciti a spiegarci la ragione.

Fra l'altro è un negozio di un'azienda importante che ha personale molto preparato dedicato alla gestione... quindi direi che è improbabile l'errore umano.

Nonostante mesi di osservazione ed attenta catalogazione delle operazioni fatte dai gestori la soluzione non l'abbiamo trovata.

Il bello che l'azienda ha 3 shop ed accade solo su uno 

[caygri]

È un problema nel database.bisogna semplicemente ricaricare i file prestashop perche sOno stati corrotti.

 

Per il database basta fare una ricerca nel ps_category e trovare anomali e sostituirla

[Panaceaweb]

Grazie per le risposte.

Quindi fenomeno raro ma esistente.

CAYGRI "ricaricare i file prestashop" ti riferisci a quelli originali? se lo faccio non "sballa" nulla? quali dovrei ricaricare?

Inoltre, come faccio a riconoscere gli anomali da sostituire nel ps_category?
troppe domande?

 

Grazie mille per l'aiuto

[caygri]

si proprio la banale riscrittura. Mi raccomando, se hai fatto modifiche o traduzioni salvale. 

 

Di solito faccio un parse. 

[Panaceaweb]

La "banale riscrittura" di cosa?
Ti riferisci alla riscrittura di specifici file via ftp? se si quali?
Pensi che aggiornando ps alla versione più recente (dalla 1.6.1.5 alla 1.6.1.7) basti a risolvere?
Grazie per la pazienza

[caygri]

Aggiornamento non ti risolve il problema ma persisterà ugualmente. 

Si tutti.

 

Ma non basta sola riscrittura del file ma serve fare parse nel db. Senza di quello non troverai soluzione.