Error grave emagicone prestashop store manager

[Anfuca]

Buenas,

 

desde hace un par de semanas estoy teniendo un fallo importante con este software (emagicone prestashop store manager) a la hora de buscar dentro del programa. No me funciona la búsqueda y me aparece una alerta con un error fatal.

 

Mi versión de Prestashop es la 1.6.0.6 y la del programa en cuestión es 2.17.5.1153.

 

¿A alguien más le está pasando?

 

Me he puesto en contacto con el servicio técnico y la única solución que me han dado es que e vez de la conexión directa a la base de datos, use el modo bridge, lo cuál es un impedimento, o, por otra parte, que actualice el programa.

 

Como sabréis, para actualizar el programa una vez pasados 6 meses, hay que pasar por caja pagando, mínimo 50$...

 

Gracias por vuestra colaboración.

 

Un saludo.

[Iryna]

En realidad, con cada nueva versión de Store Manager for PrestaShop mejoramos la estabilidad y la Optimización de las peticiones SQL para grandes bases de datos. En su caso, ya que utilizó la versión anterior del software, solicitudes SQL no fueron reconocidos por su versión de SQL (Usted o su alojamiento lo ha actualizado a la última versión que no era compatible con la versión anterior de nuestro producto). Usted debe entender que la versión lanzada en principios de 2015 no puede soportar cambios de MySQL liberados en 2016.

 

Además no podemos incluir el precio del futuro servicio de actualización en el precio inicial del producto, ya que no será rentable para los clientes (si tenemos en cuenta todos los cambios futuros que serán implementadas para apoyar última MySQL, versiones de Apache, PrestaShop y otros cambios ). Para este propósito servicios SaaS se ofrecen con cuotas mensuales que cubren el desarrollo continuo y actualizaciones.

 

Para los productos con el pago de una sola vez (por cierto, ofrecemos descuentos regularmente por lo que el precio es inferior a 349) esas son las expectativas poco realistas para recibir las últimas versiones con nuevas mejoras, correcciones y actualizaciones gratuitas de por vida de carga.

 

El precio del servicio de actualización ofrece acceso a la última versión de 6, 12 o 24 meses a partir de la fecha de compra al día, por lo que puede pedir el servicio de actualización cuando sea necesario o cuando sólo se va a actualizar su servidor a la versión más reciente o realizar cambios en el carrito de la compra a partir de alrededor de $ 10 por mes.

 

Esperamos que se procederá usando nuestro producto y nos va a seguir trabajando en nuevas características y actualizaciones adicionales.

[w3bsolutions]

Buenos días,

 

Llevo utilizando el programa desde hace 5 años con varias licencias y puedo asegurar que tiene muchos errores, que van arreglando con las actualizaciones cada poco tiempo. Por lo que recomiendo encarecidamente pagar por el servicio de actualizaciones si lo usas bastante (en mi caso me ahorra muchísimas horas de trabajo porque gestiono varias tiendas con varios miles de productos cada una, si lo usas poco o no le sacas partida igual no te merece la pena). 

 

Por otra parte tienen una plataforma para enviarles los bugs y solicitudes de mejoras en https://support.emagicone.com/823795-PrestaShop-Manager-Feature-Request, quizás te atiendan mejor por ahí (este foro es de Prestashop exclusivamente, no de extensiones de terceros).

 

Saludo! 

[Iryna]

@Fire2

 

Gracias por tus comentarios.

 

Si usted tiene algunos casos específicos que se producen regularmente en la aplicación encargado de tienda, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo o por correo electrónico e informar de ellos. Estamos haciendo todo lo posible para investigar y reproducir todos los temas en el propósito de averiguar sus razones y mejorar la experiencia del usuario.

 

En realidad se implementa nuevas características y estamos tratando de mejorar el rendimiento de la tienda Manager con cada nueva versión de lanzamiento. Tenga en cuenta que muchas veces informan a los usuarios de que algunas de las características de reciente aplicación aún se encuentran en modo de prueba marcado como Beta. Cualquier persona puede dejar sugerencias o comentarios a nuestra solicitud de función, como usted ha mencionado.

[Raudel]

Buenas.

 

Desde hace dos días estoy teniendo problema con mi ( eMagicOne Store Manager for PrestaShop ) me esta dando un error en la base de datos y no se que hacer por favor necesito ayuda lo mas pronto posible,

 

Aquí les dejo imágenes del problema....

 

[Iryna]

Hola Raudel,
¿Puedes decir su versión exacta PrestaShop que tienes instalada en este momento? ¿Has actualizado recientemente a una versión más reciente?

[Raudel]

Hola buenas tardes 

 

La versión que tengo instalada que recién la actualice el mes pasado fue la v1.6.1.10

[Iryna]

Hola Raudel, 
Gracias por la respuesta rápida Estás usando la versión Store Manager 2.11.0.779 como puedo ver en esta captura de pantalla. Esta versión ha sido lanzada en enero 2014. 
La versión actual PrestaShop a que se ha actualizado, es 1.6.1.10. Su lanzamiento está fechado originalmente para diciembre de 2016 en PrestaShop Developers 'Blog - http://build.prestashop.com/news/prestashop-1-6-1-10-maintenance-release/ 
Respectivamente, la versión actual de su Store Manager no es compatible con la versión actualizada de Prestashop, ya que SM ha publicado dos años antes. Es por eso que obtienes el error al intentar conectarte. 
Debe actualizar Store Manager a la última versión (2.30.1.1691) que sea compatible con su PrestaShop.