Diecicentouno Posted October 11, 2016 Share Posted October 11, 2016 Ciao a tutti, ho un problema con l'invio delle email.... nello specifico quando un cliente riempie il campo "Avvisami quando disponibile" con l'indirizzo email ed il prodotto ritorna disponibile il sistama non invia nessuna email o la invia settimane dopo........ qualcuno ha idea di cosa possa essere??? p.s. se inserisco un prodotto test e faccio le prove su quello funziona regolarmente.... sigh! grazie a tutti!!!!!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tanzo.it Posted October 13, 2016 Share Posted October 13, 2016 Hai provato a controllare le impostazioni dell'hosting? Che settaggi in 'Parametri avanzati > E-mail'? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diecicentouno Posted October 13, 2016 Author Share Posted October 13, 2016 Hai provato a controllare le impostazioni dell'hosting? Che settaggi in 'Parametri avanzati > E-mail'? Grazie Tanzo, usiamo la funzione PHP.... forse è questo il problema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tanzo.it Posted October 13, 2016 Share Posted October 13, 2016 Grazie Tanzo, usiamo la funzione PHP.... forse è questo il problema? Se l'hosting è settato correttamente è l'impostazione standard che da meno problemi, a questo punto farei fare una verifica sulle impostazioni dell'hosting Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diecicentouno Posted October 18, 2016 Author Share Posted October 18, 2016 Se l'hosting è settato correttamente è l'impostazione standard che da meno problemi, a questo punto farei fare una verifica sulle impostazioni dell'hosting Cosa dovrei far controllare? la società che ci segue dice che è tutto ok.... anche perchè se fai un prodotto nuovo funziona correttamente... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tanzo.it Posted October 20, 2016 Share Posted October 20, 2016 Cosa dovrei far controllare? la società che ci segue dice che è tutto ok.... anche perché se fai un prodotto nuovo funziona correttamente... In che senso se fai un prodotto nuovo? Le caselle e-mail dove sono collocate? Che tipologia di hosting è? Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente? Sono molteplici i controlli da poter fare, se PrestaShop non invia e-mail con la funzione mail() di php un problema c'è. Se proprio non si riesce impostate i parametri SMTP, e fate una prova Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diecicentouno Posted October 20, 2016 Author Share Posted October 20, 2016 In che senso se fai un prodotto nuovo? Le caselle e-mail dove sono collocate? Che tipologia di hosting è? Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente? Sono molteplici i controlli da poter fare, se PrestaShop non invia e-mail con la funzione mail() di php un problema c'è. Se proprio non si riesce impostate i parametri SMTP, e fate una prova Ti spiego: noi usiamo Danea per esportare i prodotti su prestashop, su quelli non funziona. Se inseriamo un prodotto direttamente da prestashop l'email invece arriva.... adesso però cerco di configurare gli SMTP e faccio delle prove... se hai idee condividile!!!!!!!!!! GRAZIE!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Diecicentouno Posted October 25, 2016 Author Share Posted October 25, 2016 In che senso se fai un prodotto nuovo? Le caselle e-mail dove sono collocate? Che tipologia di hosting è? Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente? Sono molteplici i controlli da poter fare, se PrestaShop non invia e-mail con la funzione mail() di php un problema c'è. Se proprio non si riesce impostate i parametri SMTP, e fate una prova Ecco la risposta della società: Le caselle e-mail dove sono collocate? Aruba Che tipologia di hosting è? VPS Nel caso di caselle e-mail esterne al server, i DNS sono stati configurati correttamente? Si certo. Idee?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tanzo.it Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 Che tipologia di hosting è? VPS Come è strutturato il VPS? SO? Pannello di amministrazione? Link to comment Share on other sites More sharing options...
joker-cd Posted February 25, 2017 Share Posted February 25, 2017 Ciao approfitto di questa discussione per una domanda: ho la versione prestashop 1.6.1.9 Vorrei sapere per quale prodotto è stato cliccato "Avvisami quando disponibile" sono entrato in configurazione mail alerts e penso che il flag sia RETURN SI/NO: Receive a notification when a customer requests a merchandise return. Se è questo c'è qualche cosa che non va perchè non ricevo nessuna mail di notifica mentre le ricevo per le altre opzioni. Grazie in anticipo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tanzo.it Posted February 27, 2017 Share Posted February 27, 2017 Ciao approfitto di questa discussione per una domanda: ho la versione prestashop 1.6.1.9 Vorrei sapere per quale prodotto è stato cliccato "Avvisami quando disponibile" sono entrato in configurazione mail alerts e penso che il flag sia RETURN SI/NO: Receive a notification when a customer requests a merchandise return. Se è questo c'è qualche cosa che non va perchè non ricevo nessuna mail di notifica mentre le ricevo per le altre opzioni. Grazie in anticipo Già provato ad applicare questa soluzione? Link to comment Share on other sites More sharing options...
mastromed Posted February 14, 2018 Share Posted February 14, 2018 funziona seguite questo link, funziona anche sulla versione 1.6...https://www.prestashop.com/forums/topic/601360-solvded-mail-alerts-not-working-in-17/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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