Erro ao pedir nova password e perca total do acesso ao BO

[lagoacity]

Boas, 

 

A minha conta de backoffice não me deixa entrar no backoffice, e quando meto para me dar uma nova password aparece-me esta mensagem: 

 

There is one error.

1. An error occurred while attempting to change your password.

Alguém me consegue ajudar?

[Daniel Patilea]

Boas, 

 

A minha conta de backoffice não me deixa entrar no backoffice, e quando meto para me dar uma nova password aparece-me esta mensagem: 

 

There is one error.

1. An error occurred while attempting to change your password.

Alguém me consegue ajudar?erro.png

Activar el modo de depuración para ver los errores

[selectshop.at]

Ative o modo debug: http://www.prestashop.com/forums/topic/282165-ativar-modo-debug/

[lagoacity]

Thank You!! Work's Fine

[selectshop.at]

Thank You!! Work's Fine

Sim, e qual é o erro que está escrevendo. Ou vc. já conseguiu acessar ao seu back-office ?

[lagoacity]

já consegui aceder ao Back-Office, agora não consigo é ter as passwords dos meus clientes, como faço para que os meus clientes fiquem com as mesmas passwords do site antigo?

[selectshop.at]

Já que está resolvido este tópico, devemos fechar. A sua outra pergunta vc. encontra aqui: https://www.prestashop.com/forums/topic/560169-recuperar-as-senhas-dos-clientes/