Jump to content

No aparecen productos en resumen de pedido


Khaosdigital

Recommended Posts

Buenas tardes a todos. Tengo un problema con una tienda de prestashop version 1.6.0.14.

 

La historia es que después de recibir un pedido correctamente, cobrarlo, etc... En la hoja de resumen de pedido donde aparece el comprador, sus datos, las opciones de cambiar estados, etc... al final (ver imagen adjunta) donde debería estar la lista de los productos que componen el pedido, esta vacía (ver imagen adjunta2).

 

Lo extraño es que este comportamiento el aleatorio (o eso creo yo), ya que en muchos pedidos la cosa funciona perfectamente, y en otros como en el que os adjunto en la imagen, no.

 

La única cosa que he detectado es que en esos pedidos donde no lista los productos, tampoco llega e-mail de confirmación, ni al cliente ni a mi correo. He repasado el módulo de "alertas por mail", y parece estar todo correcto. De hecho, en otros pedidos si envía el mail de confirmación.

 

Alguien sabe que puede estar pasando? Os ha pasado algo parecido?

 

Si alguien aporta alguna solución o pista, le estaría muy agradecido

 

Saludos y gracias de antemano...

post-994411-0-03954700-1475679552_thumb.jpg

post-994411-0-83780100-1475679564_thumb.jpg

Edited by Enrique Engblom
Título en mayúsculas (see edit history)
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...