djmortis Posted October 2, 2016 Share Posted October 2, 2016 Buenas, tengo instalado Prestashop 1.6.0.6 y desde hace unos 15 días estoy recibiendo emails de antiguos usuarios que me escriben diciendo que les ha llegado un email con la confirmación del pedido el cual no han realizado. Revisando esos pedidos veo que estan correctos, pero como digo, la confirmación del pedido llega a otro email. Por otro lado he detectado que algunas veces duplica la referencia, por ejemplo Pedido 1, Referencia 1, Pedido 2, Referencia 1, pedido 3, referencia 3, pedido 4, referencia 4, pedido 5, referencia 4... ¿Alguien sabe que puede estar pasando? Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted October 2, 2016 Share Posted October 2, 2016 Errores de ese tipo muchas veces son debidos a utilizacion de algún modulo o modificacion para eliminar pedidos Link to comment Share on other sites More sharing options...
djmortis Posted October 2, 2016 Author Share Posted October 2, 2016 La verdad es que el único cambio que se ha producido es el instalar una nueva versión del módulo de Correos, el cual ha sido un kaos y nos ha tocado abrir una tienda B para poder seguir trabajando, ya que el módulo de Correos literalmente dejo inoperativa la tienda. ¿Qué recomiendas Ventura?, ¿hacer copia de seguridad de la tienda y borrar todos los registros de clientes y pedidos sería una buena opción? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now