Nie działają powiadomienia e-mail

[karool96]

Witam,

 

Proszę o pomoc w temacie niedziałających powiadomień e-mail. Szukałem informacji na forum ale nie znalazłem przypadku który występuje u mnie.

 

Gdy wysyłam maila testowego z tej zakładki:

 

 

To wszystko działa bez problemu, mail do mnie dochodzi.

 

Natomiast po złożeniu zamówienia przez klienta, nie dochodzi mail z potwierdzeniem do klienta, nie dochodzi też mail do mnie o nowym zamówieniu. Nie pojawia się żaden komunikat o błędzie, po prostu nic się nie dzieje.

 

W przypadku gdy zmieniam status zamówienia to dostaje komunikat o tym, że nie można było wysłać maila do klienta:

 

 

Mam zainstalowany moduł mailalerts:

 

 

Jestem nowicjuszem w tym temacie, wiec będę bardzo wdzięczny za pomoc nawet jeśli popełniłem jakiś prosty i oczywisty błąd.

[karool96]

Problem rozwiązany dzięki koledze ziolo94. Okazało się że jednak części plików brakowało w folderze PL. W folderze EN na serwerze jest 69 plików, a wersji PL 66, po dograniu brakujących plików z folderu EN do folderu PL problem ustał.

[() Maciej ()]

Sprawdź w Zamówienia > Statusy, czy masz przypisane odpowiednie maile do konkretnych statusów.

Czasem po instalacji modułu mailalerts nie wskakują statusy.

[karool96]

Szablony są popodpinane do statusów:

 

 

W szczegółach każdego ze statusów, jest także zaznaczony checkbox "Wyślij e-mail do klienta, kiedy zmieni się status zamówienia".

 

Sprawdzałem też folder SPAM i tam również nie ma tych wiadomości.

Edited September 28, 2016 by karool96 (see edit history)

[endriu107]

Na serwerze masz szablony maili w odpowiednim języku?

[ziolo94]

Podepnę się pod temat. Mam ten sam problem, w ustawieniach wysyłanie za pomocą SMTP. E-mail testowy dochodzi, natomiast żadne powiadomienia już nie dochodzą.

Szablony mail w języku polskim są na serwerze, serwer linuxpl. Nie mam już pomysłów o co chodzi. Proszę o pomoc.

[karool96]

Tak, ja też mam podpięte szablony w PL:

 

[endriu107]

Domena maila jest w domenie sklepu?

[karool96]

Początkowo była inna, ale zmieniłem na tą samą i dalej nic.

[endriu107]

A fizycznie na serwerze masz pliki maili w języku pl?

[karool96]

Tak mam, 66 plików, nazwy się zgadzają.

[endriu107]

Oznaczam temat jako rozwiązany.