[gelöst] Es werden keine Mails versendet trotz korrekten Maileinstellungen

[WISYWIG]

Hallo zusammen

 

Unter Erweiterte Einstellungen > E-Mail habe ich alle notwendigen Daten eingetragen. Der Versand einer Testmail dort funktioniert einwandfrei, egal ob über SMTP oder PHP-Mail.

 

Wenn ich aber eine Bestellung tätige, erhalte ich weder als Admin noch als Kunde eine Mail. Weder im Wartungsmodus noch wenn der Shop aktiv geschalten ist.

 

Ich habe hier im Forum gelesen, dass für den Versand ein Modul aktiviert sein muss. Welches ist das? Unter Module > Module finde ich keines mit Mail(?).

 

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

Grüsse

Patrick

 

Prestashop v1.6.1.7

Edited September 22, 2016 by WISYWIG (see edit history)

[Whiley]

Tipp mal bei der Modulsuche "mailalert" ein

 

Grüsse

Whiley

[WISYWIG]

Hi und Danke für den Hinweis. Habs installiert und aktiviert.

Receive a notification when an order is placed ist auf Ja gesetzt und im letzte Feld die Mailadresse vom Admin hinterlegt.

 

Trotzdem erhalten weder der Admin noch der Kunde eine Mail bei neuen Bestellungen.

Edited September 22, 2016 by WISYWIG (see edit history)

[WISYWIG]

Problem gelöst: Im Ordner /mails/de fehlte die Datei lang.php. Das verhinderte den Versand. Warum auch immer die dort fehlte...

 

Vielleicht hilft es ja jemandem weiter

Edited September 23, 2016 by WISYWIG (see edit history)

[tedesco]

Hallo,

vielleicht hilft es ja noch jemandem.....

Ich habe einen Prestashop 1.6.1.7. installiert und die gleichen Probleme wie oben beschrieben gehabt. Testmail einwandfrei, aber die Mails aus dem laufenden Betrieb gingen nicht raus.

Ich betreibe einen Shop in Italien und arbeite im Backend mit der Deutschen Sprache, im Frontend mit der Italienischen Sprache. In dem Verzeichnis /mails/it hatte ich die lang.php ohne Erfolg hinzugefügt.
Dann habe ich gesehen, dass auch die index.php fehlt. Da diese auch im Ordner /mails/de nicht existiert, jedoch im ordner /mails/en habe ich diese in /mails/it kopiert....und der manuelle Versand (E-Mail erneut versenden) aus dem Status der Bestellung funktioniert auf einmal einwandfrei.