rosalisergica Posted September 13, 2016 Share Posted September 13, 2016 Cuando realizan un pedido, al consultar los datos en Pedidos > Pedidos, aparece sin Estado para poder cambiarlo a "Enviado", "Entregado", etc. Y la dirección de envio aparece en blanco: Ya he contactado con mi proveedor de Hosting que me indica que no cuestion de ellos, si no de Prestashop. ¿Alguien podria echarme una mano? Gracias¡¡¡ Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted September 13, 2016 Share Posted September 13, 2016 Cuando realizan un pedido, al consultar los datos en Pedidos > Pedidos, aparece sin Estado para poder cambiarlo a "Enviado", "Entregado", etc. Y la dirección de envio aparece en blanco: Ya he contactado con mi proveedor de Hosting que me indica que no cuestion de ellos, si no de Prestashop. ¿Alguien podria echarme una mano? Gracias¡¡¡ Tienes un error al generar el pedido. Revisa el log de errores de tu servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosalisergica Posted September 13, 2016 Author Share Posted September 13, 2016 (edited) He accedido a los datos, pero no se identificar si son errores de prestashop. Por ejemplo: 2016-09-13 14:04:08 Error 213.4.28.4 ModSecurity: [file "/etc/httpd/modsecurity.d/03_asl_dos.conf"] [line "35"] [id "343434"] [rev "1"] [msg "Atomicorp.com WAF Rules: Client Connection dropped by Apache due to slow connection, possible Slowaris attack"] [severity "WARNING"] Warning. String match "408" at RESPONSE_STATUS. [hostname "www.latabernadeboba.es"] [uri "/es/index.php"] [unique_id "V9fq-JU@qS0AABjoU4kAAAAR"] Error de Apache Edito: Me indica el soporte de mi Hosting que estos errores son de mi IP, no de prestashop. ¿Como puedo solucionarlo? Gracias Edited September 13, 2016 by rosalisergica (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted September 14, 2016 Share Posted September 14, 2016 Cuando haces un pedido y pagas por ejemplo por transferencia bancaria te aparece una pantalla en blanco? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosalisergica Posted September 14, 2016 Author Share Posted September 14, 2016 El error no aparece al realizar el pedido, si no, al consultarlo desde el Back Office. Esos datos que aparecen en blanco, en el primero tendria que aparecer el desplegable de los estados del pedido y en el segundo los datos y direccion del cliente. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosalisergica Posted September 21, 2016 Author Share Posted September 21, 2016 hola de nuevo, ¿nadie sabria decirme? Sigo sin poder gestionar mis pedidos correctamente al no poder ver los datos completos ni cambiar el estado de los mismos. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 Has habilitado estos errores? https://www.prestashop.com/forums/topic/224525-how-to-turn-on-error-reporting-for-debug-information-blank-page-500-internal-server-error/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosalisergica Posted September 25, 2016 Author Share Posted September 25, 2016 He seguido las instrucciones y continua igual, ya que no es un error de la web, si no del Back Office de PS al gestionar yo los pedidos. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
rosalisergica Posted October 27, 2016 Author Share Posted October 27, 2016 Solucionado¡¡¡ Un modulo de mensajeria estaba haciendo que no se vieran esos datos. Modulo eliminado, problema resuelto Link to comment Share on other sites More sharing options...
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