trabalhadoresdaluz Posted September 8, 2016 Share Posted September 8, 2016 Olá... quando eu queria ver se o cliente tinha baixado ou não os arquivos além do tempo expirado e ter esses feedback, eu entrava em "pedidos", entrava no pedido desejado, e ao rolar a pagina para baixo, já no rodapé, tinha as informações necessárias, e agora não tem mais. Não percebi se foi antes ou depois da atualização que fiz para a versão do prestashop 1.6.1.7, que o meu Hosting me enviou no dia de ontem, 7 de setembro 2016. Também não estou dizendo que seja à atualização, mas somente como ponto de informação. Não fiz nenhuma configuração no painel do prestashop, para que mudasse isso! Isso é muito importante para mim, pois somente desta maneira posso confirmar e ter controle quando o cliente ao entrar em contato comigo dizendo que não conseguiu baixar os arquivos virtuais que vendo, eu tenha certeza dos acontecimentos. Agradeço desde jà a ajuda.... Rogerio Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 8, 2016 Share Posted September 8, 2016 Vc. pode por um screen das informacoes que vc. está falando, qua agora faltam ? Vc. está usando um módulo para controlar os downloads ? Pode ser que este módulo nao funcione com a versao 1.6.1.7. Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 8, 2016 Author Share Posted September 8, 2016 sim claro, segue link do screen ( https://drive.google.com/file/d/0B-TWUDdBKOdveDE2S2N0eUxzMHc/view?usp=sharing ), referente ao modulo que falou desconheço sobre ele, pois quando peguei o prestashop ele jà vinha com isso! Qual o nome dele, pode ser que està desativado! Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 20, 2016 Author Share Posted September 20, 2016 Alguem pode me ajudar???? entenderam o que està acontecendo? segue de novo a imagem: https://drive.google.com/file/d/0B-TWUDdBKOdveDE2S2N0eUxzMHc/view Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Aconselho vc. fazer um rollback para a versao anterior, que estava funcionando. Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 20, 2016 Author Share Posted September 20, 2016 (edited) entendi...vou solicitar ao Hosting,mas me diga uma coisa, isso que cito aqui é um modulo que é responsável? Querida saber o que é para avisar o meu Hosting , ou seja, serviço de hospedagem, eles tb prestam o serviço pra mim no prestashop. Edited September 20, 2016 by trabalhadoresdaluz (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Eu desconheco que seja nativo a mostra dos números de tentativa e tempo expirado, mas eu nao uso produtos download. Somente manuseio com produtos físicos. Vou verificar para vc. Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 20, 2016 Author Share Posted September 20, 2016 ok entao...pois o Hosting que uso, eles somente me enviam versoes atualizadas do prestashop somente depois de testadas. Talvez eu mesmo sabendo onde encontrar isso, posso com simplicidade configurar, ou aitvar, sem ter que voltar a versao anterior, até porque o hosting que sao parceiros do prestashop sempre trabalham com a ultima versao, e eu teria algumas problemas com isso. fico no aguardo.... gratidao! Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Eu acrescentei um novo produto virtual à minha loja dev. Fiz uma compra e nao consigo constatar nenhum dos campos à que se refere. Portanto tenho quase certeza, que vc. estava usando um módulo extra para manipular os downloads. Verifique a imagem qua anexei. É de uma versao Prestashop 1.6.1.6 NATIVA ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 20, 2016 Author Share Posted September 20, 2016 rsss... agora saber que modulo é esse!!!! quando eu entrei com o prestashop, jà veio com ele, e isso pra mim é importantissimo, pois como posso controlar se o cliente ao reclamar dizendo que nao baixou o produto eu ter certeza que ele diz a verdade? ai ai... nao tem ideia que modulo seria? como eu perguntar isso ao Hosting??? rsss eles sò falam em ingles..rsss uso sempre o tradutor, mas nem sei como comeòar a pedir ajuda... eles ajudam sempre !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Vc. pode filtrar na lista de módulos por desenvolvedor. Verifique por desenvolvedor pelo nome dos módulos. Talvez pode identificar. Mas isto lógico se foi um módulo. Se foi adaptacao direta no tema do back-office fica difícil dizer. Neste caso um rollback completo para a versao que estava usando e nunca maiws fazer um upgrade é a melhor opcao. EDIT: ou entao perguntar a pessoa que lhe passou o Prestashop, como foi feita a alteracao.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 20, 2016 Author Share Posted September 20, 2016 desculpe, mas nao entendi...sei que tem como procurar os modulos,mas vc tem ideia de qual nome è? listei todos, e fui um a um, mas noa achei nada que fosse algo do genero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 20, 2016 Share Posted September 20, 2016 Entao provavelmente uma adaptacao do código. Vc. deverá perguntar a pessoa que lhe passou o Prestashop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
trabalhadoresdaluz Posted September 20, 2016 Author Share Posted September 20, 2016 bom ... vou ver,mas o prestashop é aquele oficial sempre, apenas com as atualizaçoes das novas versoes...mas agradeço a atençao! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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