1% des commandes via Paypal non enregistrées

[eMizZ]

Bonjour à tous,

 

Je rencontre un problème très sérieux depuis quelques semaines.

 

Il arrive parfois (1% des commandes) que la commande d'un client ne s'enregistre pas dans mon backoffice Prestashop. La paiement est effectué mais la commande n'est pas validé et créée.

Ceci peut être provoqué aussi bien lors d'un paiement par CB intégral évolution que via Paypal Option +

J'ai analysé le retour renvoyé par les IPN et j'ai remarqué que le paramètre "custom" qui contient normalement un tableau avec les données nécessaire à la création de la commande (panier, client ect..) n'est pas renseigné.
Alors que lors d'un paiement qui fonctionne, ce paramètre est correctement retourné par l'IPN.

Exemple du retour IPN lors d'un paiement avec le bug :
[...]¬ify_version=3.8&custom=0.000&payer_status=verified[...]

 

Autre Exemple du retour IPN lors d'un paiement avec le bug :
[...]¬ify_version=3.8&custom={.&payer_status=verified[...]

Exemple du retour IPN lors d'un paiement et retour commande ok (sans bug):
[...]¬ify_version=3.8&custom={"id_cart":98013,"hash":"9809379d29c531ac8426d1c71cddf31ff26651a9"}&payer_status=verified[...]

Alors pourquoi la variable custom contient-elle "0.000" ?

C'est extrêmement bloquant, auriez-vous des réponses à m'apporter ?
Je possède une version à jour du module Paypal avec PrestaShop 1.6.0.11

 

En pièce jointe de détail d'une transaction qui pose problème avec le contenu de la variable "custom" qui n'est pas correct.

 

Merci !

Edited September 6, 2016 by eMizZ (see edit history)

[Jal-art]

J'ai également le même bug.