Tengo un error 500 y hosting dice que existen dos archivos default.php e index.php

[DIGINOSIA]

Buenos dias a todos.

Soy nueva en el foro me llamo Sara pero tambien me pueden llamar por nick Diginosia.

Me inscribí en este foro por ando desarrollando un eccomerce en prestashop.
Trans llevar varios meses subiendo fichas de productos uno a uno y colocándolos en su categoria al llegar al mas de 600 referencias en una noches desde 10 de la noche de un dia a las 11 de la mañana de dia siguiente la parte del eccomerce me da error 500 lo comunico a mi servidor hosting me responden lo siguente

"Dentro de la carpeta tienda tienes 2 archivos iniciales, default.php e index.php, por favor verificarlo, ya que el problema es de configuración de tu aplicación, no del servicio de hosting."

 

Yo no creo sea problema de prestashop dado q la ampliación lleva funcionando mas de un mes correctamente y dejo de ir cuando no se estaba operando en el.

 

necesitaría cualquier ayuda o consejo al respecto y lo agradeceria mucho

 

[drasl]

 

Buenos dias a todos.

Soy nueva en el foro me llamo Sara pero tambien me pueden llamar por nick Diginosia.

Me inscribí en este foro por ando desarrollando un eccomerce en prestashop.

Trans llevar varios meses subiendo fichas de productos uno a uno y colocándolos en su categoria al llegar al mas de 600 referencias en una noches desde 10 de la noche de un dia a las 11 de la mañana de dia siguiente la parte del eccomerce me da error 500 lo comunico a mi servidor hosting me responden lo siguente

"Dentro de la carpeta tienda tienes 2 archivos iniciales, default.php e index.php, por favor verificarlo, ya que el problema es de configuración de tu aplicación, no del servicio de hosting."

 

Yo no creo sea problema de prestashop dado q la ampliación lleva funcionando mas de un mes correctamente y dejo de ir cuando no se estaba operando en el.

 

necesitaría cualquier ayuda o consejo al respecto y lo agradeceria mucho

 

 

 

 

Hola Sara, tienes acceso al hosting vía ssh o vía ftp? preferiblemente ssh.

[[email protected]]

Hola Sara.

 

Del problema en sí, no se mucho, pero googlealo yo he conseguido mucho más así que por los post. E inclusive por Google te salen post de este foro muy muy útiles, e igualmente en la versión inglesa.

 

También te comento que la carga por csv es muy útil, se que prepararla es tremendo, pero una vez que le coges el ritmo es muy bueno. También te queda el soporte en tu ordenador si algo sucede (y vaya que sucede).

 

Si necesitas alguna orientación con los csv a tu orden, me escribes por este foro.

 

Un Saludo.

[drasl]

Un error 500 puede ser por muchísimas razones, googleandolo creo que le será un poco difícil de solventar.

 

Si tienes acceso FTP, abre el archivo ubicado en /config/defines.inc.php y cambia el primer define, donde pone:

 

define('_PS_MODE_DEV_', false);

 

cambialo por 

 

define('_PS_MODE_DEV_', true);

 

Una vez hecho, guarda cambios y vuelve a cargar la página, copia y pega el error por aquí.

[DIGINOSIA]

Tengo acceso ftp pero  ssh no se nunca lo usado podría miralo

[drasl]

Tengo acceso ftp pero  ssh no se nunca lo usado podría miralo

Haz lo que te comenté y me pones el error al cargar la página.

[jorgerg]

Obviamente modificaste alguna linea durante las horas de la noche que refieres. La acción mas sencilla seria que escuches a tu hosting y revises si realmente existen los dos archivos mencionados (default.php e index.php), y elimines el primero.

 

Saludos.

[DIGINOSIA]

cambiado

define('_PS_MODE_DEV_', false); por define('_PS_MODE_DEV_', true);

Me da el siguiente mensaje

Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /home/u942318315/public_html/tienda/cache/smarty/cache/blocknewproducts_tab/20160826/1/1/1/6/c0/d1/b7/wrt57c0564661ba45_50700330 <-- thrown in/home/u942318315/public_html/tienda/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46

[DIGINOSIA]

Obviamente modificaste alguna linea durante las horas de la noche que refieres. La acción mas sencilla seria que escuches a tu hosting y revises si realmente existen los dos archivos mencionados (default.php e index.php), y elimines el primero.

 

Saludos.

 

En la noche no se trabajo por lo cual nosotros nos hicimos nada

[drasl]

cambiado

define('_PS_MODE_DEV_', false); por define('_PS_MODE_DEV_', true);

Me da el siguiente mensaje

Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file /home/u942318315/public_html/tienda/cache/smarty/cache/blocknewproducts_tab/20160826/1/1/1/6/c0/d1/b7/wrt57c0564661ba45_50700330 <-- thrown in/home/u942318315/public_html/tienda/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_write_file.php on line 46

 

 

La caché del sistema no puede escribir archivos, lo más probable es que sea tema de permisos.

 

Dile al servicio técnico de tu hosting que aplique los siguientes permisos:

Para carpetas: 755

Para archivos: 644

[DIGINOSIA]

La caché del sistema no puede escribir archivos, lo más probable es que sea tema de permisos.

 

Dile al servicio técnico de tu hosting que aplique los siguientes permisos:

Para carpetas: 755

Para archivos: 644

 

Me han contestado que....

 

En este momento te encuentras en un servidor compartido, por tal motivo, no podemos hacer modificaciones de este tipo a los usuarios,

[drasl]

Cual es tu hosting? Cambialo, es poco profesional por lo que veo.

 

Para empezar te recomiendo OVH.

[jorgerg]

Diginosia, 

Tu puedes modificar los permisos de tus carpetas y archivos utilizando cualquier editor FPT:

Permisos de archivo --> Permisos de Propietario --> Valor Numerico: 755

[DIGINOSIA]

Diginosia, 

Tu puedes modificar los permisos de tus carpetas y archivos utilizando cualquier editor FPT:

Permisos de archivo --> Permisos de Propietario --> Valor Numerico: 755

 

hola perdonan no haber contestado antes he tenido bastante lio y como modifico los permisos desde el fpt?

[DIGINOSIA]

Diginosia, 

Tu puedes modificar los permisos de tus carpetas y archivos utilizando cualquier editor FPT:

Permisos de archivo --> Permisos de Propietario --> Valor Numerico: 755

Hola de new a todos,

Hosting me comenta todo esta correcto con esto miren que me dicen...

 

Los permisos que mencionas se encuentran configurados de forma correcta. Por lo que veo mencionas que aparece un error 500 al ingresar a un sector de tu sitio.

 

Hay muchas distintas posibilidades que puedan causar el Internal Server Error 500. Y en la mayoría de los casos es debido a configuración incorrecta en el archivo .htaccess.

 

1- Interferencia con el archivo .htaccess.

Si has implementado .htaccess en tu sitio, puede estar interfiriendo con la pagina web que estas intentando cargar en tu navegador. Por favor checkee doblemente las configuraciones .htaccess para asegurar que no contengan ningun error. Para confirmar si una mala configuración .htaccess causa el error, remueve o renombra el archivo .htaccess.

 

2. Tiempo de espera del codigo PHP 

Si tu codigo PHP realiza conexiones externas, las conexiones pueden haber pasado el tiempo limite de espera. Si demasiadas conexiones son intentadas y pasan el tiempo limite, esto puede causar el error interno del servidor. Para prevenir esos tiempos de espera y errores, sugerimos que el codigo PHP relevante sea modificado con reglas de tiempo limite de espera (timeout).

 

3. Busca en Google TuScript + internal server error 500. Por ejemplo si tienes el error en un blog Prestasop - busca en Google "solucion Prestashop internal server error 500".

[drasl]

Hola de new a todos,

Hosting me comenta todo esta correcto con esto miren que me dicen...

 

Los permisos que mencionas se encuentran configurados de forma correcta. Por lo que veo mencionas que aparece un error 500 al ingresar a un sector de tu sitio.

 

Hay muchas distintas posibilidades que puedan causar el Internal Server Error 500. Y en la mayoría de los casos es debido a configuración incorrecta en el archivo .htaccess.

 

1- Interferencia con el archivo .htaccess.

Si has implementado .htaccess en tu sitio, puede estar interfiriendo con la pagina web que estas intentando cargar en tu navegador. Por favor checkee doblemente las configuraciones .htaccess para asegurar que no contengan ningun error. Para confirmar si una mala configuración .htaccess causa el error, remueve o renombra el archivo .htaccess.

 

2. Tiempo de espera del codigo PHP 

Si tu codigo PHP realiza conexiones externas, las conexiones pueden haber pasado el tiempo limite de espera. Si demasiadas conexiones son intentadas y pasan el tiempo limite, esto puede causar el error interno del servidor. Para prevenir esos tiempos de espera y errores, sugerimos que el codigo PHP relevante sea modificado con reglas de tiempo limite de espera (timeout).

 

3. Busca en Google TuScript + internal server error 500. Por ejemplo si tienes el error en un blog Prestasop - busca en Google "solucion Prestashop internal server error 500".

 

Lo dice bien claro: Fatal error: Uncaught --> Smarty: unable to write file 

[DIGINOSIA]

Hemos decido resetear con una copia de seguridad el servidor de unos dias atras parece entre me equipo y yo toque algunas configuraciones de imagenes que recomendaban en pags hemos conseguido reparar el problema....
La verdad hemos preferido perder un dia de trabajo y no el trabajo de mas de un mes...

Pero muchas gracias a todos