Connexion au serveur via Filezilla

[sareo]

Bonjour à tous,

 

Voilà, je vais essayer d'être bref et clair:

- J'ai mon nom de domaine chez 1&1.

- Mon site "nomdedomaine.com" avec Prestashop Cloud et hébergé je suppose dans les serveurs de Prestashop.

- J'ai installé Filezilla client..

- J'ai crée un utilisateur FTP de ma boutique avec un pseudo pour utilisateur et un mot de passe, l'adresse affiché dans le détail de ma boutique: ftp.pswebshop.com, état: Actif.

 

Problème: j'arrive pas à me connecter avec Filezilla.

Quel hôte dois je mettre, ftp.mondomaine.com ou ftp.pswebshop.com ? et pourquoi j'ai l'adresse pswebshop au lieu du nom de mon domaine?

J'ai essayé les 2 et encore plus ça ne marche pas.

 

- J'ai configuré le port 21 dans l'interface Freebox.

- J'ai désactivé le pare-feu Windows (vista) et Bitdefender.

- j'ai essayé avec l'assistant de connexion pour le routeur et pare-feu de Filezilla: Echec

 

Excusez moi, mais j'ai loupé quoi ?

 

 

 

Pouvez-vous m'aider, et merci par Avance.

 

Cordialement

 

Un mois après pas de réponse précise, pas de suite et le problème n'est toujours pas résolu !!!!!!!

Merci le Cloud !!!!!

Edited September 5, 2016 by sareo (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

 

peut être y a t il un délai de mise en service du compte FTP.

[Oron]

Bonjour

 

ftp.pswebshop.com < est l'url FTP par défaut du serveur de Prestashop Cloud

 

pour avoir ftp.votredomaine.com cela doit être configurer dans les DNS.

Utiliser simplement ftp.pswebschop.com vous avez créer un login et un mot de passe il est utilisable que pour votre compte.

 

C'est le login qui définis quel dossier il doit se connecter. Le mot de passe lui c'est pour la sécurité.

 

Il existe des problèmes d'accès avec le FTP sur le serveur 37.59.161.130

 

Dans Filezilla vous pouvez afficher plusieurs fenêtres :

 

Barre d'état des arborescences

Barre d'outils

Barre de connexion rapide

Journal des évènements

Arborescence des dossier locaux (votre pc)

des dossiers distant (le serveur)

 

 

Et là vous verrez ce qui se passe.

 

Hormis cela j'ai malwarebyte qui signale un problème de sécurité

 

Je ne sais pas si c'est uniquement  sur cette adresse ou si c'est sur d'autre serveur.

Je vais de nouveau remonter le problème.

 

File d'attente

 

Vous pouvez tout cocher à moins d'avoir un mini écran

Ce qui nous intéresse c'est le journal des évènements

 

[sareo]

Bonjour,

 

peut être y a t il un délai de mise en service du compte FTP.

Merci pour la réponse. Le compte FTP est déjà actif.

[sareo]

Bonjour

 

ftp.pswebshop.com < est l'url FTP par défaut du serveur de Prestashop Cloud

 

pour avoir ftp.votredomaine.com cela doit être configurer dans les DNS.

Utiliser simplement ftp.pswebschop.com vous avez créer un login et un mot de passe il est utilisable que pour votre compte.

 

C'est le login qui définis quel dossier il doit se connecter. Le mot de passe lui c'est pour la sécurité.

 

Il existe des problèmes d'accès avec le FTP sur le serveur 37.59.161.130

 

Dans Filezilla vous pouvez afficher plusieurs fenêtres :

 

Barre d'état des arborescences

Barre d'outils

Barre de connexion rapide

Journal des évènements

Arborescence des dossier locaux (votre pc)

des dossiers distant (le serveur)

 

2016-08-07_21h03_22.png

 

Et là vous verrez ce qui se passe.

 

Hormis cela j'ai malwarebyte qui signale un problème de sécurité

2016-07-12_12h36_59.png

 

Je ne sais pas si c'est uniquement  sur cette adresse ou si c'est sur d'autre serveur.

Je vais de nouveau remonter le problème.

 

File d'attente

 

Vous pouvez tout cocher à moins d'avoir un mini écran

Ce qui nous intéresse c'est le journal des évènements

 

Merci pour la réponse.

Ci-joint le log Filezilla:

 

Statut : Résolution de l'adresse de ftp.pswebshop.com

Statut : Connexion à 37.59.161.180:21...

Statut : Connexion établie, attente du message d'accueil...

Statut : Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.

Commande : USER #####

Réponse : 331 User ##### OK. Password required

Commande : PASS **********

Réponse : 530 Login authentication failed

Erreur : Erreur critique : Impossible d'établir une connexion au serveur