Voorraad na betalingsfout

[rick1976]

Het komt wel eens voor dat een order op de status "betalingsfout" komt te staan omdat de iDeal betaling niet is gelukt. Nu krijg ik het idee dat dan de voorraad weer wordt bijgeboekt. Klopt dit?

Zou heel vervelend zijn aangezien ik geen hele grote voorraden heb en de kans groot is dat in de tussentijd het artikel door een ander wordt verkocht terwijl de klant uiteindelijk via bankoverschrijving nog wel betaald.

Als de voorraad inderdaad weer wordt bijgeboekt is hier dan een handige manier voor om mee om te gaan?

[Francien]

Wanneer alsnog betaling volgt, dan zet ik de order handmatig op betaald en wanneer verzonden verander ik de status ook weer. Volgens mij wordt de voorraad dan alsnog goed afgeboekt. Omgekeerd zou je ook niet willen: Dat een klant de betaling afbreekt, nooit meer betaald en dat een andere klant het artikel ook niet meer kan bestellen omdat volgens de voorraad alles op is.