error al recuperar contraseña prestashop 1.6

[patriciasr]

Hola !, me encuentro con el siguiente problema en prestashop 1.6. Cuando un cliente quiere recuperar la contraseña en el botón ¿ha olvidado su contraseña?, el mensaje que salta es Error 1

1. Se produjo un error al enviar el correo electrónico.

¿alguien me puede ayudar? He probado cambiando el titulo de la tienda, cambiando la "ñ" por una "n" en contraseña de las url amigables. ...tal y como decía en un hilo del foro, pero nada. 

 

Gracias de antemano

Saludos. 

Patricia

[Rolige]

Habilita el modo debug (si no sabes como, hay miles de tutoriales de como hacerlo por google o por aqui mismo por el foro), si hay algun error de codigo aqui se mostrara.