No logro pasar a la nueva version del prestashop

[sweetyandlatina]

No logro pasar de la version 1.6.1.4 ni a la 1.6.1.5 ni a la 1.6.1.6, es decir, no puedo actualizar mas alla de lo que ya tengo. No es la primera vez que lo hago y nunca tuve problemas, pero a partir que quise pasar a la 1.6.1.5, nunca mas puede actualizar. Utilizo el modulo instalado 1-click upgrade y despues de un rato, me sale da error. Lo hice inclusive con modo experto siguiente instrucciones de algun tutorial y tampoco, nada. El error que sale es: 

 

Copia de seguridad de archivos en curso. 10498 archivos restantes

 

[Ajax / Server Error for action backupFiles] textStatus: "error " errorThrown:"Internal Server Error " jqXHR: " Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at [email protected] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

"

Apreciaria la ayuda clara ya que no soy experta y no se como modificar lineas ni esas cosas. Gracias

 

[RubenMing]

Tienes la opción de volver a un backup estable? el motivo de la actualización fue para corregir algún bug en concreto?

[sweetyandlatina]

No entendi la pregunta. No se que es el back up estable. Lo que si puedo decirte, es que quise actualizar a la nueva version para estar al dia con los cambios o modificaciones que van haciendo en prestashop. 

Ya he hecho un par de actualizaciones y no tuve problemas, pero a partir de que quise pasar a la version 1.6.1.5 en adelante, ya no hubo posibilidad de lograrlo.

[RubenMing]

Hola, me refería si conservas algún backup del sistema antes de que empezara a fallar para que puedas restaurarlo. Por el tipo de error el cual parece de servidor, te recomendaría que contactaras con tu hosting y se lo reportaras, en ocasiones para realizar estos procesos dependiendo del hosting que tengas, han de ajustar algunas variables de servidor (como tiempos máximo de ejecución, etc.)

[Code-Plus]

Buenas, tienes espacio suficiente en el server? Puedes mirar los logs del server? Slaudos