Jessica Ferreira Posted July 19, 2016 Share Posted July 19, 2016 Boa tarde, o meu site não funciona há 3 dias, o IP que me deram não deve de estar correcto, necessito de saber se o dominio é por utilização dos name servers da prestashop ou através de apontamento do registo tipo A e tipo C name e quais os dados. Alguma coisa está errada, por favor me ajudem, alguem sabe como posso verificar essa situação? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted July 19, 2016 Share Posted July 19, 2016 Vc. está usando o Prestashop Cloud ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jessica Ferreira Posted July 19, 2016 Author Share Posted July 19, 2016 estava sim Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted July 19, 2016 Share Posted July 19, 2016 Qual IP tens ? Para o Brasil deverá usar o IP dos USA e nao o IP 37.xxxxx Tutorial para a configuracao do IP cloud: http://doc.prestashop.com/display/CLOUD/Managing+domain+names Nao sugiro vc. usar o cloud para lojas live. Este está dando um monte de problemas e o Prestashop está pensando em encerrar esta proposta de hosting gratuíto em breve. Alguns países já foram retirados da oferta: https://www.prestashop.com/forums/topic/541464-test-prestashop-17-cloud-version/?do=findComment&comment=2369966 https://www.prestashop.com/forums/topic/538649-presta-cloud-store-gone/?do=findComment&comment=2370114 Estou movendo a sua pergunta para a secao do fórum Cloud, pois neste caso nao é tema geral. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jessica Ferreira Posted July 19, 2016 Author Share Posted July 19, 2016 Este é o IP que tenho: 37.59.161.130 Sou de portugal Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted July 19, 2016 Share Posted July 19, 2016 O IP está correto, só que como já indiquei. Eu nao iria montar uma loja no Cloud. Pelo visto este projeto será abandonado em breve. Outro problema é que neste IP está correndo atualmente um malware no servidor. A minha loja de testes está inacessível porcausa da malware. Os experts Prestashop estao cientes do problema, mas além de um, estamos trabalhando no problema, nao recebi nenhuma oujtra informacao. E isto já faz duas semanas. Ese é o protocolo que recebo já fazem duas semanas: Protocol anti malwarebytes: SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN. Loja e FTP sem acesso no IP 37.59.161.130 Monte a sua loja em um pacote host próprio. Isto para vc. no futuro nao ter problemas de perda da loja. Servicos gratuítos nao sao garantidos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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