Error 500 en instalación de prestashop

[moisesh18]

Tengo un host compartido de hostgator el cual tiene softaculous, para instalar prestashop pero al instalarlo está en inglés, y a la hora de traducirlo me aparece que un archivo php.ini está configurado para no aceptar más de 1000 caracteres, o algo así. Los de Hostgator no han podido arreglarlo, así que decidí instalar prestashop desde 0. He descargado los archivos, pero a la hora de entrar a lo que debería ser la página de inicio me aparece el error 500. 

index.php tiene todos los permisos, y todo lo que encuentro en internet no me sirve. ¿Alguna sugerencia? Gracias!