Carrello fantasma che aumenta in continuazione

[tuttocartoleria]

Ciao a tutti, vi scrivo sperando di trovare risposta a questa strana cosa. Sono circa 3/4 giorni che si crea un carrello che ogni 4 o 5 ore aumenta di importo. Gli articoli selezionati, in singolo pezzo, seguono l'ordine delle categorie del nostro negozio e per ogni categoria vengono selezionati una serie di prodotti. Si tratta di un utente non registrato. Il carrello era arrivato oltre i 6000 euro e lo abbiamo cancellato. Ma si è già rigenerato 3 volte con prodotti diversi e categorie diverse.

Diemnticavo io non vedo alcun movimento di questo carrello in Google Analytics. Potete Aiutarmi? Grazie

Edited June 30, 2016 by tuttocartoleria (see edit history)

[Giorgio M.]

Si tratta di un competitor che attraverso un bot viene a verificare i tuoi prezzi 

[GameXp]

Ciao,

ho avuto lo stesso problema nel mese di giugno, un carrello da utente sconosciuto con lo stesso prodotto e stesso importo che si rigenera 4/5 volte al giorno.

Non c'è modo di risalire all'IP ?

 

Grazie

Edited July 9, 2016 by gamexp (see edit history)