Malware en Página y problemas de escaneo

[isaacweblog]

Hola a todos,

 

Tengo dos problemas

1.- En la página de un cliente, llegó un email de 1&1 diciendo que al servidor se le cargó un archivo llamado e5nbwvcxef.php dentro de un folder de un módulo, lo que hice fue cambiar los passwords del backoffice y borrar ese archivo, ya le estoy pidiendo al cliente que cambie la contraseña del FTP

 

La cuestión es que si quiero escanear la página para saber si sigue el malware con el sitio https://sitecheck.sucuri.net y este me me dice que no puede escanear apropiadamente la página por errores de regreso del HTML, regeneré el htaccess pero aún asi no me sigue marcando error.

 

Intenté escaneado otro par de sitios que hice anteriormente en prestashop y estos no marcan ese error

 

Mi pregunta es: ¿No puedo escanear el sitio porque insertaron ese archivo malicioso o se debe a alguna configuración?

 

De antemano agradezco sus amables sugerencias.

 

Isaac

Edited June 24, 2016 by isaacweblog (see edit history)

[isaacweblog]

¿Alguien?