Redsys Duplicate Order Number

[fixgear]

Hola tod@s. 

Estoy usando "PrestaShop™ 1.5.3.1". No puedo actualizarlo ya que hay muchísimo código custom que se rompería con cualquier actualización. 

Mi problema (GORDO).

Mi tienda funcionaba bien y hasta el 13 de junio recibí pedidos con pagos por Redsys (pasarela con La Caixa). 

De repente, esta tarde un cliente me manda un MP desde la tienda que le sale un error muy raro y no hay forma de poder pagar su pedido.

Lo he comprobado y es rarísimo, me explico. 

Al elegir pago por tarjeta de crédito (la opción que lleva al cliente a la pasarela con La Caixa), al hacer click en CONFIRM MI PEDIDO, le lleva a la pasarela pero donde normalmente estarían los campos para meter los datos de la tarjeta de crédito, sale un erorr "DUPLICATE ORDER NUMBER" con una X roja. Adjunto pantallazo. Sin embargo, he probado varias veces hacer una compra y no siempre sale el errors, a veces me deja meter los datos de la tarjeta. 

Mi tienda está en http://www.fixgear.info/ . 

Agradezco cualquier consejo, ayuda o si podéis ir a intentar salir de la tienda con algún producto y eligiendo la opción de "Pagar con tarjeta - Pasarela de pago Redsys".

Es que no he cambiado nada de nada estos días y estoy perdiendo clientes debido a este error repentino. 

Esto es súper urgente. 

Gracias,
Jer...

[joseantgv]

Hola tod@s. 

 

Estoy usando "PrestaShop™ 1.5.3.1". No puedo actualizarlo ya que hay muchísimo código custom que se rompería con cualquier actualización. 

Mi problema (GORDO).

 

Mi tienda funcionaba bien y hasta el 13 de junio recibí pedidos con pagos por Redsys (pasarela con La Caixa). 

 

De repente, esta tarde un cliente me manda un MP desde la tienda que le sale un error muy raro y no hay forma de poder pagar su pedido.

 

Lo he comprobado y es rarísimo, me explico. 

 

Al elegir pago por tarjeta de crédito (la opción que lleva al cliente a la pasarela con La Caixa), al hacer click en CONFIRM MI PEDIDO, le lleva a la pasarela pero donde normalmente estarían los campos para meter los datos de la tarjeta de crédito, sale un erorr "DUPLICATE ORDER NUMBER" con una X roja. Adjunto pantallazo. Sin embargo, he probado varias veces hacer una compra y no siempre sale el errors, a veces me deja meter los datos de la tarjeta. 

 

Mi tienda está en http://www.fixgear.info/ . 

 

Agradezco cualquier consejo, ayuda o si podéis ir a intentar salir de la tienda con algún producto y eligiendo la opción de "Pagar con tarjeta - Pasarela de pago Redsys".

 

Es que no he cambiado nada de nada estos días y estoy perdiendo clientes debido a este error repentino. 

 

Esto es súper urgente. 

 

Gracias,

Jer...

 

Es un error del módulo.