Wibleo Posted June 15, 2016 Share Posted June 15, 2016 Bonjour à tous et à toutes, Je viens vers vous car je ne sais pas comment déterminer la cause de mon problème. Je suis sous prestashop 1.6.1.4 J'ai viens de remarquer que le PDF des factures présent en FO sur "Mon Compte", n'apparaissent plus. Du fait nos clients ne peuvent plus y avoir accès. Les factures sont bien générées, elle sont accessibles par le BO, dans les mails transactionnels, mais pas sur le compte du client. J'ai tenté de désactivé les modules installé ou mis à jour récemment, mais aucun changement. Sauriez vous me dire si vous avez eu le même souci et comment le réparer ? Ou au moins comment découvrir d'où cela pourrait venir ? Merci d'avance la communauté Manu Link to comment Share on other sites More sharing options...
codetheweb Posted July 2, 2016 Share Posted July 2, 2016 Bonjour, Avez-vous tenter de comparer avec le fichier client .tpl d'origine? Pour moi ça viendrai de la. Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wibleo Posted July 2, 2016 Author Share Posted July 2, 2016 (edited) Bonjour, Avez-vous tenter de comparer avec le fichier client .tpl d'origine? Pour moi ça viendrai de la. Cordialement, Bonjour Lefty, Merci beaucoup pour votre réponse, je ne vois pas de client.tpl dans mes fichiers, est ce que ce serait myaccount.tpl ? Car même dans le thème d'origine je n'ai pas non plus de client.tpl J'ai tenté de remplacer le myaccount.tpl par une version plus ancienne, où le souci n'était pas présent, mais ça n'a rien changé... Merci encore pour vos lumières ! Cordialement, Edited July 2, 2016 by Wibleo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
codetheweb Posted July 2, 2016 Share Posted July 2, 2016 Bonjour effectivement il sagit bien de ce fichier. Si cela ne fonctionne pas je ne vois pas ce qui coince :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wibleo Posted July 2, 2016 Author Share Posted July 2, 2016 (edited) Bonjour effectivement il sagit bien de ce fichier. Si cela ne fonctionne pas je ne vois pas ce qui coince :/ Merci encore pour votre aide, la recherche continue alors Je vais tenter de dupliquer mon site de prod sur un site de test pour voir si le souci est toujours présent, puis je tenterais sur ce serveur de test d'upgrader prestashop en 1.6.1.6 pour voir si ça corrige ce souci. Très bon we à vous. Edited July 2, 2016 by Wibleo (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
codetheweb Posted July 2, 2016 Share Posted July 2, 2016 Avez vous tenter le monde debug ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wibleo Posted July 2, 2016 Author Share Posted July 2, 2016 Avez vous tenter le monde debug ? Non, je vais le faire, mais je n'ai jamais compris comment déchiffrer les erreurs finalement dans ce mode. Je vois bien les données sous la page, mais je ne sais jamais comment découvrir l'origine des erreurs... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wibleo Posted July 2, 2016 Author Share Posted July 2, 2016 Bon j'ai changé le fichier tcpdf pour la dernière version, je ne sais pas si ça a agit, mais sur les nouvelles commandes j'ai bien le PDF côté client. En revanche toujours pas les anciennes... Bref je suis en cours de duplication du site, je reviendrais pour en donner les conclusions. Link to comment Share on other sites More sharing options...
codetheweb Posted July 3, 2016 Share Posted July 3, 2016 Ha, la librairie qui ne serait pas update... je n'y avait pas penser, remarque si ça fonctionne c'est good Reste plus qu'a trouver pourquoi vos anciennes factures n'ont pas le pdf en f.o ^^' Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wibleo Posted August 16, 2016 Author Share Posted August 16, 2016 Hello, Donc je n'ai pas trouvé la solution pour les ancienne factures, le mystère reste entier, si une bonne âme à une piste, je suis preneur Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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