Email with SDA traking link

[mirkols]

Hello guys,

I ask first of all apologize for my English, I write with a translator.

 

I am in trouble in the mail with tracking code SDA.

In SHIPMENT / TRANSPORT SHIPPING / TRACKING URL I entered:

https://www.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcherHol?execute2=ActionTracking.doGetSpedizioneSelfTrck&id_cliente=000000000000&id_ldv=@

When I enter the status "sent" the mail that comes from my site is:

 

Puoi controllare la posizione del tuo pacco cliccando il seguente link: {followup}

 

What might be the problem?

The site was not created by me, I only manage.

I think I did everything right ...

 

The version of Prestashop 1.6.1.4

 

I do not have ftp access. I can only dip into the translations.

 

My former webmaster says it's just a bug prestashop but I think it's fake ...

 

This is the model of the html email:

 	
 {shop_name}
SALVE {FIRSTNAME} {LASTNAME},
IL TUO ORDINE È STATO SPEDITO
 
 	
IL TUO ORDINE CON RIFERIMENTO {ORDER_NAME} - SPEDITO
Il tuo ordine avente riferimento {order_name} è stato spedito.
 
Puoi controllare la posizione del tuo pacco cliccando il seguente link: {followup}
 
 
 
Grazie per aver ordinato presso {shop_name}!
 
 
Puoi visualizzare il tuo ordine e scaricare la eventuale fattura dalla sezione "Cronologia ordini" nel tuo account utente cliccando su "Il mio account" all'interno del sito.