eliminare/modificare una fattura già generata

[sabag]

Salve a tutti,

ho un problema riguardo la fatturazione di prestashop.

Innanzitutto ho notato che, nella fattura generata, i campi della partita iva (del mio negozio) e del codice fiscale del cliente (regolarmente attivato nel BO in Localizzazione>Nazioni> Codice Fiscale Obbligatorio) non vengono visualizzati nell'intestazione.

 

In secondo luogo avrei necessità di sapere come si fa a modificare/annullare una fattura già generata, in quanto ho il caso di un cliente che ha commesso un errore nella compilazione dei suoi dati e mi ha fatto richiesta di inviargli una nuova fattura.

Ovviamente mi ritrovo con la fattura emessa che è errata, ma non posso emetterne un'altra con un altro numero. Dovrei o modificare la fattura originaria, oppure annullare la fattura e generarne un'altra, ma in entrambe i casi non so come si fa.

 

Grazie in anticipo per l'aiuto.

 

Sabrina

[Giorgio M.]

Il codice fiscale del cliente lo puoi aggiungere, devi andare su LOCALIZZAZIONE -> NAZIONI ed aprire la nazione interessata.

Troverai un campo in cui inserire tutti i dati che appariranno in fattura.

 

La modifica della fattura non è possibile se non intervenendo direttamente sul db. 

In alternativa esiste un editor degli ordini e delle fatture come modulo, lo trovi sugli addons

[sabag]

Grazie Giorgio per la risposta.

Si, ho modificato direttamente da database, penso che sia l'unica.

[Giuseppe1975]

On 29/5/2016 at 6:21 PM, Giorgio M. said:

Il codice fiscale del cliente lo puoi aggiungere, devi andare su LOCALIZZAZIONE -> NAZIONI ed aprire la nazione interessata.

Troverai un campo in cui inserire tutti i dati che appariranno in fattura.

 

La modifica della fattura non è possibile se non intervenendo direttamente sul db. 

In alternativa esiste un editor degli ordini e delle fatture come modulo, lo trovi sugli addons

 

Salve!

anch'io ho un problema simile. Quali sono i campi da modificare nel database?

Grazie.

[freddie1946]

On 30/5/2016 at 2:16 PM, sabag said:

Grazie Giorgio per la risposta.

Si, ho modificato direttamente da database, penso che sia l'unica.

Ciao Sabag, come hai fatto?

[sabag]

Ciao Freddie. 

Allora, considera che non uso Prestashop da due anni, l'ho abbandonato molto presto perché lo trovavo  poco elastico sotto diversi punti di vista (ma forse adesso sarà migliorato o ero io incapace ad usarlo). Comunque, da quello che posso ricordare, dovresti entrare nel database (php my admin) e cercare la cartella ps_invoice. Se le informazioni che cerchi non sono nella cartella ps_invoice controlla anche altre cartelle che hanno nel nome il termine "invoice". Trovata la cartella giusta basta modificare le informazioni nei campi, salvare e nel tuo archivio fatture di prestashop il documento comparirà con le nuove informazioni. Questo è tutto quello che so e che ricordo. Mi dispiace di non poter esserti più utile di così. 

Buona giornata e buon lavoro. 

[Pongi]

Ciao a tutti,

so che questo topic è vecchio, ma avevo necessità di ri-generare una fattura e ho seguito le indicazioni di Sabag: ho eseguito due query e poi, tornato sui dettagli ordini nel pannello di admin, ho potuto far rigenerare la fattura.

Le query fatte sono:

UPDATE IGNORE ps_orders SET invoice_number=0, invoice_date='0000-00-00 00:00:00' WHERE id_order = NUMERO;

e

DELETE FROM ps_order_invoice WHERE id_order = NUMERO

Al posto di NUMERO mettete il numero dell'ordine (es.: 42).

Prima di fare qualsiasi modifica, fate un backup del db e assicuratevi di non ricevere ordini mentre fate la modifica!

Versione di PrestaShop: 1.7.6.7

Versione MySQL: 5.7.30