¿Por que no se traduce el {firstname} {lastname} al nombre y apellido del cliente en "contact"?

[Arthas]

Estoy haciendo pruebas de Emails, y en los demás funciona bien, al enviar desde el rol de cliente se cambiar {firstname} {lastname} por el nombre y apellido del cliente. Pero en el EMAIL de "Contact" no sucede esto. ¿Por que? ¿Hay solución?

 

 

 

[Dany developer]

Hola Arthas

 

Ya vi que tu agregaste "el campo"  de cliente pero hay un problema, este formulario no esta diseñado para ir a buscar clientes, este formulario es mas general osea cualquier usuario ya sea uno registrado o uno guest puede usar este formulario asi que tus caampos no hay manera de llenarlos, desde un principio, para esto tienes que agregar estos campos de esta manera:

http://nemops.com/adding-new-fields-to-prestashop-contact-form

 

Te seré sincero nunca he podido, siempre me pierdo en los pasos pero esta es la solucion que buscas, espero y puedas agregarlo, saludos