Ordine tramite Bonifico bancario...problemi

[blackkat]

Buongiorno a tutti.

 

Ultimamente sto riscontrando problemi nel mio shop con la modalità di pagamento tramite Bonifico Bancario.

Ho fatto un test sul sito online :

 

una volta fatto l'ordine , scelto pagamento tramite Bonifico e dato la conferma la schermata successiva è bianca . A questo punto se faccio refresh esce fuori una scritta "Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart".

 

Se vado a vedere nel BOffice l'ordine è stato salvato correttamente, ma l'utente ha l'impressione che non funzioni niente.

In più ho il problema che non arriva la mail di conferma dell'ordine e neanche la mail con i dati bancari.

 

se qualcuno ha un'idea su come risolvere questi problemi ....

 

 

grazie!

 

[blackkat]

Riscontro sempre problemi con il check out di un ordine.

Sia che venga scelto Bonifico bancario che pagamento paypal o carta di credito.

 

Una volta selezionata la modalità di pagamento , viene visualizzata la schermata successiva dove richiede la conferma. Selezionando il tasto procedi con l'ordine compare una schermata bianca, e se faccio il refresh viene fuori il seguente messaggio "Cart cannot be loaded or an order has already been placed using this cart".

 

Qualcuno sa come risolvere il problema?

 

 

In locale ovviamente funziona tutto alla perfezione!

 

grazie

[ThemeBooster.com]

Se non già fatto, potresti attivare la modalità debug, editando il file defines.inc.php che si trova all'interno della cartella /config/
ed in particolare la riga

define('_PS_MODE_DEV_', false);

in

define('_PS_MODE_DEV_', true);

e riprovando a completare un ordine.

Inoltre si potrebbe verificare che in Parametri Avanzati > Informazioni se l'ultimo riquadro "Lista dei file cambiati" riporti qualche informazione utile.

[blackkat]

Ciao ThemeBooster.

 

ti ringrazio per il supporto, ho già risolto il problema ;-)

era un problema dovuto al file Cache.php, nella cartella tools/swift/Swift, stranamente era a zero (vuoto :-| ) e questo faceva si che non funzionasse nè il Checkout degli ordini nè l'invio delle email.

[ThemeBooster.com]

Ciao blackkat,
ottima notizia per il tuo sito!

A questo punto potresti editare il post originario aggiungendo [RISOLTO] innanzi al titolo: in futuro potrebbe ritornare utile alla community grazie alla tua spiegazione.

Buona giornata

[blackkat]

Purtroppo non so come fare per mettere [RISOLTO] sul post... :-(