normative e diciture obbligatorie da inserire nel sito

[thedoors73]

Ciao

quali sono le normative e le diciture che vanno obbligatoriamente inserite in un sito e-commerce?

Tipo: P.iva ecc ecc, privacy ecc ecc

ciao!!

[paman]

http://www.prestashop.com/forums/viewthread/14915/discussione_generale/cosa_bisogna_necessariamente_sapere_prima_di_aprire_un_ecommerce

[Severo64]

Di certo non basta la P.IVA ma tutta la ragione sociale come un qualsiasi documento ufficiale aziendale (ES. Fatture, Lettere,....)

Poi di certo devi mettere la pagina relativa alla Privacy, le condizioni di vendita che rispettino la normativa del Codice del Consumo.


Ciao

Sèvero

[thedoors73]

http://www.prestashop.com/forums/viewthread/14915/discussione_generale/cosa_bisogna_necessariamente_sapere_prima_di_aprire_un_ecommerce

pur cercando questo topic mi era sfuggito (è dello scorso anno, forse per quello).
Ora me lo studio in profondità e lo uppo :-)
Grazie 1000, come sempre!!

[thedoors73]

Di certo non basta la P.IVA ma tutta la ragione sociale come un qualsiasi documento ufficiale aziendale (ES. Fatture, Lettere,....)

Poi di certo devi mettere la pagina relativa alla Privacy, le condizioni di vendita che rispettino la normativa del Codice del Consumo.


Ciao

Sèvero

ook !! Thanks!

[Severo64]

Per maggiori informazioni puoi vedere su AICEL le seguenti sezioni:

- Rassegna Disciplinare
- Norme - Ecommerce

Ciao

Sèvero

[thedoors73]

perfetto. ! TY

[thedoors73]

http://www.prestashop.com/forums/viewthread/14915/discussione_generale/cosa_bisogna_necessariamente_sapere_prima_di_aprire_un_ecommerce

pur cercando questo topic mi era sfuggito (è dello scorso anno, forse per quello).
Ora me lo studio in profondità e lo uppo :-)
Grazie 1000, come sempre!!

l'ho letto tutto..... devo dire che più che chiarirmi mi ha confuso....
Purtroppo non esiste una fac-simile da compilare ed adattare.. e bisogna studiare molto.
Credo che prima che metterò sul il sito dovrò studiare parecchio..... più di quello che pensavo! :-)

[Nicola Ferrante]

Salve,

riguardo le informazioni indispensabili da inserire in un sito e-commerce, anche a tutela della parte del contratto qualificabile come consumatore, il Codice del Consumo  prevede una specifica disciplina per i contratti conclusi a distanza. I servizi del web, e quindi anche il commercio elettronico, rientrano  nell'ambito dei contratti a distanza. 

La tutela del consumatore nei contratti distanza viene raggiunta tramite il principio dell'equilibrio informativo e tramite il diritto di recesso. Per quanto riguarda il profilo informativo il fornitore di beni e servizi deve, prima della conclusione del contratto, comunicare al consumatore le seguenti informazioni: l'identità del fornitore e il suo indirizzo reale, le caratteristiche essenziali del bene o del servizio, il prezzo del bene o del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto, le spese di consegna, le modalità di pagamento, l’esistenza diritto di recesso o di esclusione dello stesso nei casi previsti dal codice  del consumo, le modalità e tempi di restituzione di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso, il ricorso all'utilizzo della tecnica di comunicazione distanza, la durata della validità dell'offerta e del prezzo, la durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica. 

Inoltre, entro il momento della esecuzione del contratto, devono essere confermate per iscritto o su supporto duraturo tutte le suddette informazioni, e si deve ulteriormente informare il consumatore anche relativamente a: condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, indirizzo geografico della sede del fornitore a cui il consumatore può presentare reclami, informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, le condizioni di recesso del contratto in caso di durata indeterminata superiore ad un anno. Nel caso specifico dell'e-commerce, queste informazioni devono essere contenute nella stessa pagina dell'offerta telematica. 

Riguardo il diritto di recesso, il Codice del Consumo prevede che il consumatore abbia diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti: per i contratti che riguardano beni dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore, per i contratti che riguardano servizi  dal giorno della conclusione del contratto. Il diritto di recesso è escluso per i prodotti audiovisivi e software informatici sigillati (nel caso questi siano stati aperti del consumatore) per i giornali, periodici, riviste, e per tutti quei prodotti personalizzati o creati secondo specifiche tecniche comunicate dal consumatore. Riguardo il foro competente, questo viene stabilito dal Codice del Consumo, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, nel luogo di residenza o di domicilio del consumatore.