Eleg Posted May 17, 2016 Share Posted May 17, 2016 Ciao, ho un grave problema con gli ordini. Innanzitutto utilizzo prestashop 1.6.2 Non ho fatto l'ultimo aggiornamento del modulo del paypal. Appare il bottone arancione aggiorna. L'essenza del problema è questa: viene effettuato un ordine da un cliente e lui mette nel carrello un prodotto. Viene calcolato l'importo corretto comprese le spedizioni. Il cliente riceve un'email corretta. Io nel mio pannello di controllo del backoffice vedo un ordine con due voci dei prodotti che non c'entrano con l'ordine. Ma poi l'importo da pagare in totale è corretto. Anche il cliente vede lo stesso errore nel suo pannello di riepilogo ordini. In pratica vengono aggiunti senza una regola dei prodotti nell'ordine. Allego foto deli screen shot. Cosa sa succedendo? Grazie Ciao Eleg Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted May 17, 2016 Share Posted May 17, 2016 Tu hai cancellato gli ordini precedenti, caricati di default o effettuati per test immagino Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eleg Posted May 17, 2016 Author Share Posted May 17, 2016 Ciao, si a febbraio ì'ho fatto.... quindi cosa succede ora? Grazie Ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted May 18, 2016 Share Posted May 18, 2016 Succede che o vai a ripulire a mano il db badando bene a quali tabelle tocchi oppure attendi che si superi il numero di ordine eseguiti e poi cancellati. Il problema si risolverà da solo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eleg Posted May 18, 2016 Author Share Posted May 18, 2016 Ciao Giorgio, ti ringrazio per la risposta. Escludo di mettere le mani del db, perchè è rischioso qualora si commetta un errore. Allora se non ho capito male l'idea sarebbe che se c'erano 10 ordini demo nel tema installato e io li ho cancellati con il modulo apposito, devo aspettare che ci siano 10 nuovi ordini che vanno a pareggiare quelli cancellati? Poi dall'undicesimo tutto si sistema? Non ricordo quanti ordini c'erano di demo. Potrei fare degli ordini di prova e vedere quando il problema si risolve a questo punto. Potrebbe essere un'idea? Eleg Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eleg Posted June 11, 2016 Author Share Posted June 11, 2016 Ciao, ho risolto il problema. Ho provato a fare tanti ordini, e appariva sempre in ogni ordine un prodotto in più che non veniva messo nel carrello dal cliente. Alla fine ho disattivato dal catalogo quel prodotto e gli ordini si sono messi a posto. Grazie. Ciao Eleg Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted June 12, 2016 Share Posted June 12, 2016 Bene così felice tu abbia risolto Link to comment Share on other sites More sharing options...
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