[Mondial Relay] Les relais colis ne s'affiche plus en front office...

[Loucefyem]

Bonjour,

 

je me permet de faire ce post car après plusieurs recherches infructueuses j'aimerais obtenir votre aide.

 

Lors du processus de commande, le transporteur Mondial Relay est disponible mais le popup qui permet de sélectionné un relais colis ne s'affiche plus, malgré cela les clients peuvent quand même passer commande en choisissant ce transporteur.

 

De ce fait, je dois à chaque fois choisir un relais colis qui convient au client...

 

J'ai ce soucis depuis la version 1.5 de PS, aucune mise à jour n'a résolu le problème et Mondial Relay ne répond à aucun mail.

 

Auriez-vous une solution pour régler ce problème ?

 

(Version module 2.1.6, version PS 1.6.1.4).

 

Dans l'attente de votre aide.

 

D'avance, merci beaucoup.

 

Ps: je suis novice est ne comprend pas grand chose en codage .

www.mymusk.fr

[Loucefyem]

up

[DolceSicilia05]

Bonjour à tous.

 

Du jour au lendemain, il m'est arrivé la même chose.

Je suis sous prestashop 1.6

 

Loucefyem, as-tu trouvé une solution ?

 

Quelqu'un aurait une idée de la manière de résoudre le problème ?

 

Merci !

[DolceSicilia05]

Pour info, j'ai réglé le problème.

C'était un conflit avec un autre module qui affiche des popup sur la boutique.

Comme Mondial Relay affiche les infos (le choix du point relais) dans un popup également, ça devait buggé à ce niveau...

Je ne sais pas exactement quel problème c'était, puisque c'est le créateur du module incriminé qui a corrigé le problème dans le cadre du support du module.