Wrp Group Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Bonsoir, Je me présente, Thomas 17 ans de Clermont-Ferrand et créateur de la boutique Wrp Group. Depuis 1 mois environ, dans la partie "Commandes" du pannel, il apparaît cela sur la page des commandes? J'ai vu beaucoup de sujet a propos de cette erreur, mais aucun n'on résolu mon problème. Merci à tous ceux qui prendront le temps de m'aider. Cordialement Thomas Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Ca manque de détails votre affaire. Combien le client a-t-il réellement payé ? Les commandes concernées sont-elles particulières (mode de paiement, multi-shipping,etc...) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wrp Group Posted May 5, 2016 Author Share Posted May 5, 2016 Ca manque de détails votre affaire. Combien le client a-t-il réellement payé ? Les commandes concernées sont-elles particulières (mode de paiement, multi-shipping,etc...) ? Le client a payé 6.00€ TTC par Paypal comme toute les commandes. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Paypal, ok... Donc le retour serveur (ou le serveur lui-même) a merdouillé et la valeur total_paid_real a été mise à jour en double dans ps_order. Il faudrait voir les modules greffés sur le validate_order pour être sûr qu'il n'y en a pas un qui fonctionne mal. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wrp Group Posted May 5, 2016 Author Share Posted May 5, 2016 Paypal, ok... Donc le retour serveur (ou le serveur lui-même) a merdouillé et la valeur total_paid_real a été mise à jour en double dans ps_order. Il faudrait voir les modules greffés sur le validate_order pour être sûr qu'il n'y en a pas un qui fonctionne mal. Oui dois je aller pour voir les modules greffés? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Modules -> positions, mais ca ne vous dira pas grand chose.. Il faut, suivant les modules, examiner le code de chacun et rechercher le problème s'il existe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wrp Group Posted May 5, 2016 Author Share Posted May 5, 2016 Modules -> positions, mais ca ne vous dira pas grand chose.. Il faut, suivant les modules, examiner le code de chacun et rechercher le problème s'il existe. Je suis sur la page, ensuite je recherche quoi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kristo1980 Posted February 8, 2017 Share Posted February 8, 2017 Bonjour, avez vous trouvez la solution je suis dans le même cas que vous, cela m'arrive que avec paypal mais pas avec tous les clients c'est aléatoire . Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rom Soul Posted June 22, 2017 Share Posted June 22, 2017 Je viens d'avoir droit au même bug bizarre sur une commande Prestashop 1.6 + Paypal : "Attention 20€ payé au lieu de 10€" (2 fois trop ... Je vous épargne les montants précis ! ) En fait le règlement Paypal a lieu une 2ème fois, 1h + tard, mais sans ID de transaction, et le n° de facture signalé est #FA000000 ... Y'a-t-il un souci côté Prestashop ou bien est-ce Paypal qui bégaye au niveau des notifications ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nevohteeb Posted September 6, 2017 Share Posted September 6, 2017 Bonsoir, Moi cela survient quand je mets en route l'expedition avec envoismoinscher ---> boxtal et c'est systématique... Pénible:( verson prestashop 1.6.1.14 Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLCH Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 Bonjour, j'ai exactement le même problème (ps 1.6) mais cela ce passe systématiquement au changements de statut de commandes (payé à préparation de commande à livré...). que faire? merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
nevohteeb Posted December 8, 2017 Share Posted December 8, 2017 (edited) Bonsoir, J'ai réglé le soucis en générant la facture seulement quand la commande est payée dans mon cas. Avant quand j'avais ce problème je générais la facture quand la commande était en cours de préparation Faut regarder au niveau des statuts de commande Edited December 8, 2017 by nevohteeb (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nevohteeb Posted January 8, 2018 Share Posted January 8, 2018 Bonjour, Le soucis est réglé ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted January 8, 2018 Share Posted January 8, 2018 La réponse est au-dessus^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
JLCH Posted January 8, 2018 Share Posted January 8, 2018 Bonjour, pour moi j'ai toujours le même problème. A chaque changement de statut de la commande le montant s’additionne. par exemple: commande de 100€; Passé en statut "en préparation (le montant est à 200€) Passé en statut "en cour de livraison (le montant est à 300€) Passé en statut "livré (le montant est à 400€) Link to comment Share on other sites More sharing options...
mahdooch Posted October 18, 2018 Share Posted October 18, 2018 Bonjour, En fait il faut d'aller dans "Paramètres de la boutique" > "Commandes" > "États de commande" Pour l'état "En cours de préparation" décocher la case " Afficher le PDF de bon de livraison. ". Moi ça a marché comme ça! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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