no abre ninguna categoría de mi tienda

[samuel kaiser]

buen día, soy muy nuevo en esto, recientemente empecé a usar prestashop, he tenido muchos problemas pero el mas grande ha sido que mi página se puso en blanco, decía que no estaba disponible, buscando encontré un botón en el back office que decía vaciar el caché, lo oprimí y mi página regreso, pero todos mis productos y categorías ya no están, no tengo la menor idea de que hacer.

Agradecería mucho si me pudieran ayudar, como ya dije soy muy nuevo, así que de favor usen términos técnicos lo menos posible, Muchísimas gracias de antemano.

[Code-Plus]

Buenas, desapareció todo? o están las que vienen como ejemplo?

Aparecen en el Back Office? o tampoco?

Saludos

[samuel kaiser]

Buen día, no, la página de inicio si aparece, pero ya tenía varios enlaces en fotos y en en el menú horizontal superior hay varias categorías de mi página, pero todos me mandan a un enlace de hostinger, es problema de mi hospedaje o de mi prestashop, porque al borrar el cache solo volvió la página de inicio, es por eso que pienso que es en prestashop el problema, mi página es esta levimex.com.mx por si no me explico bien.

Gracias por su ayuda.

[Code-Plus]

Buenas, pues es curioso que te mande al hosting en vez de a tu propia 404. Prueba a esto:

>Vacía cache

>Fuerza la compilación

 

Estas dos opciones están en: Parámetros Avanzados > Rendimiento

 

Asegúrate que tienes bien los enlaces en el Módulo de Menú superior.

 

Por último, en Preferencias > SEO&URL > Activa y desactiva las URL's amigables, o desactiva y activa (en cualquier caso déjalo activado).

 

Saludos