Duda sobre prohibicion

[Antakarana]

Antes que nada quisiera pedir disculpas pues no sabia muy bien donde ubicar esta consulta, que no es exactamente de prestashop aunque está relacionada.

 

Resulta que tenemos un proveedor cuyos productos vendiamos a todo el mundo, curisoamente tenia mas demanda en el extranjero que en España....

 

Sin embargo hace unos meses nos contactó para decirnos que sus distribuidores de su marca en el extranjero se le habian quejado porque teniamos precios demasiado bajos comparados con los suyos. 

 

Nosotros entendimos el problema enseguia ya que al comprar desde fuera de Europa los clientes no pagan IVA y aparte nosotros teniamos aplicado un descuento de entre un 10 y 20% que era nuestro descuento a españa.

 

El caso es que dicho fabricante nos "prohibio" vender al extranjero... Nos fastidio pero lo aceptamos. 

 

Para ello lo que hice fue producto por producto de esa marca, le especifique que solo tuviera transportistas nacionales. Con esto lo que sucede es que el cliente que tiene algun producto de esa marca en el carrito, a la hora de hacer el pedido le aparece que no hay transportista disponible para su pais. 

 

Así hemos funcionado durante unos meses y cada vez que algun cliente extranjero nos preguntaba que pasaba por no poder comprar la marca, se lo explicabamos y ya esta...

 

 

 

El caso es que hoy el fabricante nos ha vuelto a contactar diciendo que sus distribuidores se les han vuelto a quejar por el tema.

 

Él dice que es consciente de que ya no vendemos fuera porque la facturacion ha bajado en picado con nosotros, pero que eso no puede demostrarselo a sus distribuidores extranjeros...

 

Por ello lo unico que se le ocurre para evitarse sus conflictos es que nos ha pedido que retiremos todos sus productos de la web y por tanto quiere retirarnos el permiso de venta no solo al extranjero sino a toda españa... ¿¿¿???

 

A nosotros nos pareceria "justa" esa medida si se aplicase por igual a todas las tiendas online de españa, pero resulta que no es así... Les hemos comentado que hay mas tiendas que venden sus productos en españa y su respuesta ha sido... "ya pero ellos no son tan visibles en google"  ¿¿¿??? 

 

Lo ironico del tema es que el propio fabricante en su web oficial tiene una tienda online español/ingles (como la nuestra) donde puedes comprar sus productos desde todo el mundo tanto si eres un particular como si eres una empresa. 

 

En resumen, ¿Es legal que nos hagan algo asi? No hemos infringido ninguna ley...

 

Gracias

Edited April 27, 2016 by Antakarana (see edit history)

[Code-Plus]

Buenas, si quieres mi opinión, y aunque has explicado muy bien la situación, a mí me faltaría algún dato más para exponer una opinión constructiva decente.

Sobre el tema de la legalidad, no es que sea legal o no, son sus productos y puede vender a quien quiera.

Por otro lado, ya habéis posicionado su marca en el mercado...con lo cual se va a ahorrar vuestro rappel, y en realidad venderá poco más o menos.

 

Como estrategia comercial, aprovecharía el posicionamiento en inet, buscando un distribuidor similar, del cual podéis conseguir buenos precios e incluso exclusividad, porque tenéis poder de negociación, debido a que tenéis detrás de vosotros una cuenta de explotación decente (supongo).

 

Saludos!

[Antakarana]

Hola,

 

gracias por la respuesta...

 

Al final la situacion ha dado un giro insospechado, para bien... Digamos que se ha negociado el tema con el proveedor, ellos son conscientes de que legalmente no pueden obligarnos a nada de lo que pedían puesto que no habíamos hecho nada incorrectamente.

 

Al final únicamente nos han pedido que pongamos en nuestra web una nota informativa en la sección de envíos donde se indique a los clientes que desde la fecha actual no se puede suministrar sus productos fuera de españa de modo que si alguno tiene dudas se le reemita a esa página y se les aclare...

 

A ver si con esto sus distribuidores internacionales dejan de dar la brasa y todos tan amigos...

 

Un saludo

[Code-Plus]

Me alegro, un saludo.