Lunardi Posted April 7, 2016 Share Posted April 7, 2016 Olá. Tenho uma loja há meses e ela sumiu! Alguém poderia me ajudar? www.naturezavoce.com.br ao fazer o meu login, não existe nenhuma informação da loja. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted April 7, 2016 Share Posted April 7, 2016 Você tem acesso ao Painel de Controle do seu host? FTP? Verifique com o suporte do seu host. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lunardi Posted April 7, 2016 Author Share Posted April 7, 2016 Utilizo o Cloud da PrestaShop, com isso, o meu Host e Painel de Controle fica na PrestaShop. Ao fazer login no Painel de Controle não tem informações da minha loja! Ou foi tudo apagado ou desabilitado. Até acredito que seja, pois fiquei quase um mês sem acessar. Alguém pode ajudar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted April 7, 2016 Share Posted April 7, 2016 Lojas inativas por mais de seis meses foram desativadas pelo Prestashop Team, para diminuir o lixo que estava em cima dos servidores deles. Muitas pessoas ativaram lojas e nunca usaram... Talvez a sua loja foi desativada porcausa da mesma razao ? Vc. deverá ter atividades pelo menos 1 vez em cada seis meses.... Entre em contato com o team do Prestashop usando o suporte do cloud. Bem em cima nesta página, na navegacao do topo, vc. encontrará no seu avatar (verde) uma possibilidade de entrar no seu dashboard do Cloud. Em "My store" existe uma aba "support". Use esta opcao e escreva o seu problema lá (por favor somente em Inglês). Por se tratar de um problema com a cloud estou movendo a sua pergunta para a secao do fórum Prestashop Clout [PT] Link to comment Share on other sites More sharing options...
ViniAlves Posted July 29, 2016 Share Posted July 29, 2016 Estou desesperado pois a minha loja foi desativado do nada, meu cliente esta reclamando e eu não sei aonde foi para, preciso reaver-la urgente, alguém me ajude! a loja é fortebangu.com.br Link to comment Share on other sites More sharing options...
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