rox67 Posted April 4, 2016 Share Posted April 4, 2016 Salve e buongiorno a tutti, ci risiamo, ancora una volta il modulo EBAY mi da problemi. Ho inserito negli ultimi due giorni nuovi articoli sul nostro negozio prestashop online e poi, notando che non si sincronizzavano, come succede sempre, automaticamente con EBAY, sono entrata nel modulo e ho avviato la sincronizzazione manuale dei nuovi prodotti. Ma niente...ho provato varie volte, controllato se tutti i dati richiesti fossero inseriti, era tutto OK ma la sincronizzazione non riesce e mi salta fuori sempre un messaggio che dice che i prodotti non sono stati sincronizzati a causa dell'errore che la foto in allegato riporta. Specificasse almeno quello 0 che cosa è! Io ho necessità di far comparire quei prodotti il prima possibile su EBAY e non so come fare... Qualcuno che ha idea di cosa stia succedendo e come posso risolvere il problema? Grazie in anticipo e buona giornata a tutti. Rosella Link to comment Share on other sites More sharing options...
rox67 Posted April 5, 2016 Author Share Posted April 5, 2016 Buongiorno, nessuno sa ancora darmi delle risposte? Purtroppo siamo fermi con le vendite di parecchi prodotti a causa di questo problema persistente. Avrei bisogno di soluzioni urgenti. Grazie Rosella Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediaideashop Posted April 5, 2016 Share Posted April 5, 2016 stesso problema, le ho provate tuttte ma niente, boh! Link to comment Share on other sites More sharing options...
matteo.enter Posted April 15, 2016 Share Posted April 15, 2016 Ho problemi pure io con questo modulo, diverso da quello e li ho contattati. Risposte 0! Ma questi i moduli li provano o vanno a casaccio? mah..... il problema è con i codici EAN, credo, interpretando il messaggio di errore che non è per nulla comprensibile... Link to comment Share on other sites More sharing options...
domechan Posted April 27, 2016 Share Posted April 27, 2016 Stesso problema! Non mi si sincronizzano i prodotti e continuano a venirmi fuori messaggi d'errore, sui metodi di pagamento e restituzione obbligatori, cosa che ho già configurato... questo modulo è davvero uno schifo... se qualcuno ha idea.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted April 28, 2016 Share Posted April 28, 2016 ciao, il problema è che il modulo gratuito è stato ritirato dall'addons italiano. eBay cambia in continuazione, a maggio sapete che ci saranno nuovi cambiamenti, valutate una soluzione avanzata e con assistenza certa e giornaliera. trovate il tutto nell'addons ufficiale:http://addons.prestashop.com/it/22453-fastbay-sincronizzazione-con-ebay-marketplace.html buona serata Link to comment Share on other sites More sharing options...
domechan Posted April 29, 2016 Share Posted April 29, 2016 Il vostro modulo l'avevo già valutato al tempo... il costo non è proprio una passeggiata e personalmente anche volendo ricordo che fino a non molti mesi fa il vostro modulo richiedeva una particolare libreria che deve essere installata obbligatoriamente sul webserver (a oggi sul vostro sito non vedo più questa nota tra i requisiti in nessuna parte), cosa che il mio hosting non ha e dunque mi ha impedito di testare i vostro addons. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted April 29, 2016 Share Posted April 29, 2016 (edited) Salve, il costo è proporzionale alle funzionalità ed alla qualità dell'assistenza necessaria a non far perdere tempo e soldi ad un venditore, per questo il modulo free è stato ritirato dall'addons italiano. Si la precedente versione del modulo, prima che venisse integrato nell'addons, e da lunedì lo vedrà comparire nel suo backoffice come ufficiale, richiedeva una libreria particolare che adesso non è più necessaria, in questo modo è installabile ovunque, anche nel cloud di prestashop. Da circa 1 settimana siamo online nell'addons e come vede già le prime recensioni sono a 5 stelle, perchè il modulo è stabile e funzionale e per qualsiasi dubbio o esigenza noi siamo operativi in orario di ufficio. buona giornata Edited April 29, 2016 by Prestalia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
matteo.enter Posted April 29, 2016 Share Posted April 29, 2016 Salve, il costo è proporzionale alle funzionalità ed alla qualità dell'assistenza necessaria a non far perdere tempo e soldi ad un venditore, per questo il modulo free è stato ritirato dall'addons italiano. Si la precedente versione del modulo, prima che venisse integrato nell'addons, e da lunedì lo vedrà comparire nel suo backoffice come ufficiale, richiedeva una libreria particolare che adesso non è più necessaria, in questo modo è installabile ovunque, anche nel cloud di prestashop. Da circa 1 settimana siamo online nell'addons e come vede già le prime recensioni sono a 5 stelle, perchè il modulo è stabile e funzionale e per qualsiasi dubbio o esigenza noi siamo operativi in orario di ufficio. buona giornata Salve, tempo fa vi avevo contattato per avere delle informazioni, ancora attendo vostre notizie...... quello che volevo sapere è se i codici a barre erano obbligatori per i prodotti e le combinazioni, grazie! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted April 29, 2016 Share Posted April 29, 2016 salve, dove ci ha contattato, perchè noi rispondiamo giornalmente a tutte le mail, telefonate o ticket di assistenza. I codici a Barre dal 1 marzo sono obbligatori in quasi tutte le categorie ( che da maggio cambieranno nuovamente) oltre ad alcune specifiche come:- La marca = produttore - MPN = codice sku o codice produttore o codice di magazzino. Per tutti i campi, al momento, ebay permette di non inviarli a patto che venga inviata la dicitura NON APPLICABILE. Il tutto è in continua evoluzione ed aggiornamento da parte di ebay, come sapete tutti voi venditori dalle mail che vi arrivano nell'account. Per questo il modulo è stato aggiornato con una serie di utility che permettono anche il controllo ean prima di inviare a ebay. Per le combinazioni valgono le stesse regole indicate sopra. buona giornata Link to comment Share on other sites More sharing options...
matteo.enter Posted April 29, 2016 Share Posted April 29, 2016 (edited) salve, dove ci ha contattato, perchè noi rispondiamo giornalmente a tutte le mail, telefonate o ticket di assistenza. I codici a Barre dal 1 marzo sono obbligatori in quasi tutte le categorie ( che da maggio cambieranno nuovamente) oltre ad alcune specifiche come: - La marca = produttore - MPN = codice sku o codice produttore o codice di magazzino. Per tutti i campi, al momento, ebay permette di non inviarli a patto che venga inviata la dicitura NON APPLICABILE. Il tutto è in continua evoluzione ed aggiornamento da parte di ebay, come sapete tutti voi venditori dalle mail che vi arrivano nell'account. Per questo il modulo è stato aggiornato con una serie di utility che permettono anche il controllo ean prima di inviare a ebay. Per le combinazioni valgono le stesse regole indicate sopra. buona giornata Salve, grazie per la risposta. Vi avevo inviato una email al tempo, all'indirizzo indicato nel Marketplace di Prestashop. Stiamo cercando un componente affidabile e con la dovuta assistenza da poter applicare ai siti dei nostri clienti. Comunque sia, mi confermi che è possibile inviare articoli che non hanno EAN ed MNP sostituendolo con la dicitura "NON APPLICABILE"? Il problema è che i nostri clienti nel negozio hanno articoli con un EAN che è identico per ogni taglia ed in alcuni casi potrebbero non averlo. (infatti per questo motivo sono esclusi da amazon..) Grazie ancora per la tempestiva risposta! Edited April 29, 2016 by matteo.enter (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted April 29, 2016 Share Posted April 29, 2016 certamente che le confermo l'invio di non applicabile se non hanno ean, altrimenti il modulo sarebbe inutilizzabile da chiunque. Comunque per qualsiasi esigenza, a richiesta possiamo personalizzare il modulo e formulare offerte in merito alle richieste. buona giornata Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergio70 Posted August 17, 2016 Share Posted August 17, 2016 Io invece ho lo stesso problema ma con il modulo di Amazon Market Place. Qualcuno ha avuto esperienza? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Giorgio M. Posted August 21, 2016 Share Posted August 21, 2016 Amazon richiede l'ean per quasi tutti i prodotti, sono possibili esclusioni per specifici settori, ma non sono gestibili comunque dal modulo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Piumadoca Posted September 21, 2016 Share Posted September 21, 2016 ciao, il problema è che il modulo gratuito è stato ritirato dall'addons italiano. eBay cambia in continuazione, a maggio sapete che ci saranno nuovi cambiamenti, valutate una soluzione avanzata e con assistenza certa e giornaliera. trovate il tutto nell'addons ufficiale: http://addons.prestashop.com/it/22453-fastbay-sincronizzazione-con-ebay-marketplace.html buona serata Salve, ho il vostro modulo e mi da qualche problema ultimamente, quando scarica gli ordini con il cron che esegue la funzione ogni ora, va a duplicare gli ordini degli stessi clienti anziché riconoscere quelli già scaricati, saprebbe dirmi cosa potrebbe essere per cortesia? Mi sta creando enorme disagio, vi allevo screen, grazie in anticipo. http://prntscr.com/ckto9t Link to comment Share on other sites More sharing options...
Piumadoca Posted September 21, 2016 Share Posted September 21, 2016 Salve e buongiorno a tutti, ci risiamo, ancora una volta il modulo EBAY mi da problemi. Ho inserito negli ultimi due giorni nuovi articoli sul nostro negozio prestashop online e poi, notando che non si sincronizzavano, come succede sempre, automaticamente con EBAY, sono entrata nel modulo e ho avviato la sincronizzazione manuale dei nuovi prodotti. Ma niente...ho provato varie volte, controllato se tutti i dati richiesti fossero inseriti, era tutto OK ma la sincronizzazione non riesce e mi salta fuori sempre un messaggio che dice che i prodotti non sono stati sincronizzati a causa dell'errore che la foto in allegato riporta. Specificasse almeno quello 0 che cosa è! Io ho necessità di far comparire quei prodotti il prima possibile su EBAY e non so come fare... Qualcuno che ha idea di cosa stia succedendo e come posso risolvere il problema? Grazie in anticipo e buona giornata a tutti. Rosella Questo problema io l'ho tolto mettendo per ogni prodotto la specifica del produttore... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted September 22, 2016 Share Posted September 22, 2016 ciao Piumadoca, se hai il nostro modulo per assistenza ci devi contattare da dove hai comprato il modulo fornendo il numero ordine e url del sito in modo da verificare il tuo acquisto e poi fornirti assistenza. Dalla seconda risposta che hai dato sembrerebbe che nel sito hai ancora attivo anche il modulo free, se è così lo devi disinstallare perchè può creare conflitti. buona giornata Link to comment Share on other sites More sharing options...
Piumadoca Posted October 9, 2016 Share Posted October 9, 2016 Ciao, non c'è il modulo free, è solo il modulo a dare problemi...lo sto verificando. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestalia Posted October 10, 2016 Share Posted October 10, 2016 ma ci hai contattato come indicato nel messaggio precedente? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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