Problem z płatnościami w przypadku braku towaru

[grupaoem]

Witam serdecznie.

Podłączyłem na stronie płatności tpay

Problem polega na tym, że w przypadku braku produktów na stronie, gdy klient zamówi dany produkt i za niego zapłaci to w panelu administracyjnym wyświetla się informacja "brak towaru".

 

Problem tkwi w tym, że nie jestem w stanie rozróżnić czy klient zapłacił za towar czy nie ponieważ wszędzie wisi informacja - W oczekiwaniu na płatność Transferuj

 

 Po tym jak klient dokona płatności status się nie zmienia. Gdy produkty są na stanie problem nie występuje.

 

 

 Jak to rozwiązać?

 

[() Maciej ()]

Przede wszystkim wyłączyć zamawianie produktów, których nie ma na stanie i na bieżąco aktualizować stany magazynowe.

 

Opisywany problem raczej zgłosiłbym do twórców tpay. Podając tam także wersję presty z której korzystasz.

[grupaoem]

Zamawianie produktów których nie ma na stanie musi zostać, ponieważ są to koszule gdzie mnożą się atrybuty. Musimy dać możliwość zamawiania produktów na 'zamowienie'. 

[() Maciej ()]

Produkt na zamówienie ja u siebie robiłem wprowadzając nowy asortyment z opisem "Produkt na zamówienie, prosimy w komentarzu..... (...)", gdzie masz podaną cenę i jakąś minimalną ilość produktów na stanie.

 

Jeśli chcesz zostawić tę opcję włączoną to niestety nic nie poradzisz na działanie tego modułu, gdyż działa on prawidłowo i nie możesz sprzedać produktu, którego nie masz na stanie (w księgowości nie ma czegoś takiego jak ujemny stan magazynowy - albo coś jest i sprzedajesz to, albo tego nie ma i nic nie sprzedajesz).

[grupaoem]

Problem tkwi po stronie tpay ponieważ nie zmienia się status płatności w takim sensie, że nie ma żadnej informacji o wykonanej płatności w szczegółach zamówienia.

W inny sposób nie da rady zorganizować asortymentu ponieważ są to produkty na zamówienie, które w ciagu tygodnia-dwóch zostaną dla klienta przygotowane.

[() Maciej ()]

Może jeszcze raz Ci to przedstawię na przykładzie. Idziesz do sklepu i masz w ręku ulotkę z owocami... powiedzmy jabłka i śliwki. W sklepie na półce masz jabłka, śliwek obecnie nie ma, a Ty chcesz akurat kupić śliwki i jeszcze do tego zapłacić kartą. Jak sądzisz uda Ci się to ? O ile nie ma w sklepie archaicznego systemu pracującego na DOSie to o takich zakupach możesz zapomnieć. Nawet jak zapłacisz przelewem to system nie jest w stanie zweryfikować tej płatności dla produktu, którego nie ma.

 

Spróbuj wprowadzić na stan produkt, który chcesz robić na zamówienie (chociażby 1 sztukę wirtualnie i dopisać informację "produkt na zamówienie, realizacja 2 tygodnie". Każdy system płatności nie przetworzy Ci prawidłowo płatności za produkt którego nie ma na stanie.