La Faune Exotique Posted March 23, 2016 Share Posted March 23, 2016 (edited) Bonjour à tous, J'ai un petit souci avec le lien de mon nom de domaine avec mon site Prestashop Cloud. En effet, j'ai fait (comme indiqué dans le tutoriel) le changement de l'adresse DNS chez mon vendeur de nom de domaine et je rencontre une difficulté. Alors que mon nom de domaine est bien passé au statut "actif" sur Prestashop, je me colle une erreur 504 quand j'essaye d'accéder à mon site. Aurais-je oublié une étape ? Merci d'avance pour votre aide. PS : J'ai déjà un site lié ce nom de domaine (que je compte supprimer une fois que celui de Prestashop fonctionnera correctement), est-ce que cela pourrait poser problème bien que j'ai changé l'adresse IP ? Lequel des deux site va "prendre le dessus" ? Edited March 23, 2016 by La Faune Exotique (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 23, 2016 Share Posted March 23, 2016 Bonjour, Euh... C'est vague tout ça... Quelques précisions peut être ? Sinon, un code 504 c'est un time out, donc le serveur répond mais pas ce qu'il appelle. Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 23, 2016 Author Share Posted March 23, 2016 De quelles précisions avez-vous besoin ? Dès lors que j'ai changé l'adresse IP chez mon fournisseur de nom de domaine comme indiqué par Prestashop, j'ai eu cette erreur 504. Quand j'ai remis l'ancienne adresse, mon ancien site réapparaît correctement, donc je pense que le "lien" avec Prestashop Cloud ne se fait pas. Ou bien il faut juste attendre... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 23, 2016 Share Posted March 23, 2016 Demain ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 23, 2016 Share Posted March 23, 2016 Bonjour Je vois que vous parlez de Prestashop Cloud, donc votre topic devrait se trouver dans le forum Prestashop Cloud Pour plus d'aide merci d'indiquer votre nom de domaine et vérifier si vous avez mis comme sur l'image ci-dessous Un nom de domaine est accroché à une seule adresse IP, si vous déclarez en même temps deux adresses IP pour le même domaine si toutefois c'est possible, il y a conflit. Si vous avez mis en lieu et place de l'ancienne, l'IP de votre compte Cloud chez votre registrar, votre domaine va sur le Cloud 504 Gateway Timeout Cette réponse est comme le code 408 (Request Time-out) sauf qu'ici, il s'agit d'une passerelle ou d'un mandataire qui se trouve en time-out Soit c'est chez votre registrar que cela ne répond pas ou chez prestashop, vous avez tous les points au vert et Actif ? Comme sur l'image vous avez déclaré avec les www et sans les www ? Chez votre registrar dans les DNS vous avez un www CNAME votrenomdedomaine ? Topic déplacé dans le forum Prestashop Cloud Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Juste une précision : le CNAME est un alias ! Il pointe vers un "IN A" ou un autre CNAME. Un fichier conf de DNS (pour bind9 comme ceux que je gère par exemple) n'a absolument pas besoin de CNAME pour un site avec une adresse normale. Maintenant, et je suis heureux d'en apprendre tous les jours, il y a peut être un manipulation bien spéciale liée au cloud PS ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Bonjour Par défaut en tout cas dans toutes les DNS des différents hébergeurs que j'ai vu. domaine.vf IN A 10400 12.56.21.58 et www IN CNAME 10400 domaine.vf ou www. IN A 10400 12.56.21.58 Les www je mets toujours en CNAME Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 24, 2016 Author Share Posted March 24, 2016 (edited) Bonjour, Merci de vos réponses. Voici en screen l'état de mes adresses IP chez mon registrar. J'ai donc changé l'adresse IP de mon nom de domaine la-faune-exotique.fr initialement 109.234.160.21 en 37.59.161.30 comme indiqué sur le tutoriel (Différent d'ailleurs de ce que vous me proposez, Oron) Le www est en CNAME, j'en ai déduit qu'il "suivait" ce que faisait la-faune-exotique.fr et que rien n'était à toucher. En revanche, tout le reste est configuré avec l'ancienne adresse IP pour le moment, mais je ne pense pas que cela soit gênant pour l'affichage du site, si ? Tout est bien vert comme sur votre screen de mon côté. Cordialement Lien du screen (je ne suis pas autorisée à le poster a priori) : http://zupimages.net/viewer.php?id=16/12/k4lb.png Edited March 26, 2016 by La Faune Exotique (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Re- si je peux me permettre, sans faire trop de hors sujet, ton image http://la-faune-exotique.fr/contents/media/mosaique.png fait presque 1Mo, 980ko exactement, sincèrement allège la ! Pour une taille de 581 × 573, c'est beaucoup trop ! Avec une petite compression, j'ai gagné 83%, je te mets l'image : Voilà, 171ko au lieu de 980. Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 24, 2016 Author Share Posted March 24, 2016 C'est bizarre que vous arriviez à atteindre mon site internet et à récupérer cette image car même en ayant remis l'ancienne personnellement ça se s'affiche pas encore. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Ça dépend de la propagation des mises à jour des DNS. Un DNS maître est mis à jour, les serveurs de DNS secondaires sont mis à jour par requêtage sur le maître et ainsi de suite par propagation. Voilà. Et en tant qu'admin, j'ai des petits outils... Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 24, 2016 Author Share Posted March 24, 2016 (edited) Alors, voici les nouvelles. Cela a fini par marcher MAIS : -Le site s'affiche uniquement depuis ma tablette mais pas du tout depuis mon pc -J'ai un message qui s'affiche comme quoi mon site est dangereux, que je n'ai pas une connexion privée à ce site et que des pirates risquent de me pirater blablabla Quelqu'un a-t-il une idée de pourquoi j'ai ce souci ? Arrivez-vous à accéder à mon site Prestashop sans encombres ? EDIT : Je peux accéder à mon site depuis n'importe où désormais mais on me dit toujours que mon site est dangereux. Edited March 24, 2016 by La Faune Exotique (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Ben oui, ton certificat est pourri ! Il a été émis par Godaddy pour pswebshop.com.... Donc tentative d'usurpation d'identité donc dangereux ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Bonjour Comme je l'ai dit à un autre membre le certificat SSL est par domaine et non par serveur, donc vous avez 10 domaines différents il faut 10 certificats SSL différent. Dans le certificat des informations sont inscrite sur le nom de domaine, compagnie nom lieu pays etc.. Les informations nécessaires pour identifier un site sinon ce ne serait plus un certificat Donc le SSL de pswebshop.com est uniquement valable pour les sous-domaine et pswebshop.com Désactivé le SSL sur le compte Prestashop Cloud et désactivé le SSL dans votre back office et vous enregistrés votre domaine avec les www et sans les www ci-joint l'image Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 24, 2016 Share Posted March 24, 2016 Bonjour, Merci de vos réponses. Voici en screen l'état de mes adresses IP chez mon registar. J'ai donc changé l'adresse IP de mon nom de domaine la-faune-exotique.fr initialement 109.234.160.21 en 37.59.161.30 comme indiqué sur le tutoriel (Différent d'ailleurs de ce que vous me proposez, Oron) Le www est en CNAME, j'en ai déduit qu'il "suivait" ce que faisait la-faune-exotique.fr et que rien n'était à toucher. En revanche, tout le reste est configuré avec l'ancienne adresse IP pour le moment, mais je ne pense pas que cela soit gênant pour l'affichage du site, si ? Tout est bien vert comme sur votre screen de mon côté. Cordialement Lien du screen (je ne suis pas autorisée à le poster a priori) : http://zupimages.net/viewer.php?id=16/12/k4lb.png Bonjour Quand je donne des indications sur des IP c'est que des exemples pour la compréhension, heureusement que vous n'avez pas mis, je ne sais même pas où elle mènent Pour le localhost.la-faune-exotique.fr en 127.0.0.1 je ne vois pas ce qu'il fait là dans les DNS localhost ou 127.0.0.1 est une boucle locale sur votre PC et ne sort pas de votre PC ne va pas sur Internet, donc pas besoin d'être dans les DNS localhost.la-faune-exotique.fr << et ça je ne vois pas la nécessité d'avoir localhost en sous-domaine ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 25, 2016 Author Share Posted March 25, 2016 (edited) Bonjour, Concernant le localhost et compagnie, moi non plus je ne comprends pas, il s'agit d'un site que j'ai repris il y a un an et que je n'ai donc pas créé (d'où mon changement aujourd'hui pour prestashop). Il y a une ribambelles d'autres adresses etc à la suite de cela encore. J'ai désactivé le SSL sur Prestashop et maintenant mon site ne s'affiche plus, pourquoi ? EDIT : Je viens de trouver la solution sur un autre topic (https://www.prestashop.com/forums/topic/504233-acc%C3%A8s-impossible-sans-ssl/?hl=%2Bssl&do=findComment&comment=2279903 ), c'était apparemment un réglage de base de redirection des URL qui faisait tout foirer. Merci encore pour vos réponses et j'espère que cette fois tout fonctionnera bien Edited March 25, 2016 by La Faune Exotique (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 25, 2016 Share Posted March 25, 2016 Bonjour Vous avez l'affichage CSS ? je n'ai que du texte Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud_69 Posted March 25, 2016 Share Posted March 25, 2016 Bonjour Vous avez l'affichage CSS ? je n'ai que du texte C'est le CSS qui ne se charge pas car bloqué : les liens du css sont toujours en https non valide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 25, 2016 Share Posted March 25, 2016 Il n'a pas régénéré le .htaccess Dans SEO & URL désactivé l'url rewriting enregistré, puis réactivé l'url rewriting enregistré. Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 26, 2016 Author Share Posted March 26, 2016 (edited) Bonjour, Pour moi tout s'affiche correctement sur Google Chrome mais pas sur Internet Explorer. Je suis allée dans SEO/URL mais je ne trouve pas "URL Rewriting". Quel est le terme exact ? Est-ce un bouton ou du code à changer ? J'ai désactivé/réactivé "URL Simplifiée" mais ça n'a pas l'air de marcher. PS : Je précise que je suis en non redirection de l'URL canonique, sinon en 301 et 302 ça ne marche pas du tout. Edited March 26, 2016 by La Faune Exotique (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 26, 2016 Share Posted March 26, 2016 Bonjour J'ai toujours sans css chrome ou firefox Chrome Firefox oui c'est ça l'url rewriting (url réécrite) ou simplifié en bon français : J'ai désactivé/réactivé "URL Simplifiée" mais ça n'a pas l'air de marcher. Vous avez désactivé et enregistré ? Puis activé et enregistré ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 26, 2016 Author Share Posted March 26, 2016 Oui, j'ai fait tout ça. Moi ça s'affiche même sur Internet explorer mais j'ai l'avertissement sécurité sur IE. Là, je ne sais plus quoi faire... Cela commence à faire plusieurs jours que mon site est HS et c'est embêtant pour le magasin =/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 26, 2016 Share Posted March 26, 2016 Bonjour Bon je peux voir pour vous si vous me concéder un accès au back office et FTP pour vérifier que le .htaccess se régénère bien. En MP. Vous pouvez créer des accès provisoires mais pour la back office avec tous les droits. Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 27, 2016 Author Share Posted March 27, 2016 Bonjour, Comment je fais précisément pour vous donner ces droits ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 27, 2016 Share Posted March 27, 2016 Bonjour Documentation : http://doc.prestashop.com/display/PS16/Administrer+le+back-office 3 liens : Configuration des comptes des employés Profils des employés Permissions des employés Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 28, 2016 Share Posted March 28, 2016 Bonjour Erreur constaté les url des CSS sont en https, si le cache smarty pour les feuilles de style est désactivé les CSS s'affiche, malgré le cache vidé dès qu'on active le cache smart Dès qu'il est activé les CSS se remettent en https. Les redirections 302 ou 301 ne fonctionnent pas Error many Connections, même en supprimant les cookies c'est le même problème. Je ne sais pas si c'est à cause que le site a été activé en SSL et n'ayant pas d'autre SSL que celui de pswebshop.com si cela à mis quelque chose en l'air Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 28, 2016 Author Share Posted March 28, 2016 Bonjour, Et du coup, il y a quelque chose à faire ? Faut-il désactiver quelque chose ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted March 28, 2016 Share Posted March 28, 2016 Bonjour, Et du coup, il y a quelque chose à faire ? Faut-il désactiver quelque chose ? je n'ai pas la solution je dois me renseigner donc du coup à défaut que quelqu'un passe et a la solution c'est bien sinon attendre qu'on soit demain chez moi c'est férié aujourd'hui Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted March 31, 2016 Author Share Posted March 31, 2016 Je relance le sujet. Je n'ai toujours pas trouvé la solution, quelqu'un a-t-il une idée ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
La Faune Exotique Posted April 5, 2016 Author Share Posted April 5, 2016 Pour ceux qui auraient le même problème que moi, c'est résolu. Cela ne va peut-être pas beaucoup vous aider mais j'y suis arrivée tout simplement en recommençant. J'ai remplacé le DNS de Prestashop par un autre chez mon registrar, j'ai laissé comme ça plusieurs jours, et puis j'ai remis le DNS de Prestashop. Je pense que quelque chose avait buggé et était en quelque sorte "coincé" et qu'en refaisant, l'erreur de s'est pas reproduite. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts