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Email De Error Después De Pago


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Hola buenas:
En la tienda al realizar un pedido y al pagarse con el módulo de redsys, va todo correctamente, se realiza el pedido, se vacia el carrito y al cliente se le cobra lo que se debe. El problema viene que cuando se ha realizado todo esto correctamente prestashop le envia al cliente un email avisandole de que ha habido un error de pago y que se ponga en contacto con nosotros. Despues al mirar en el pedido veo que el estado es "Error en el pago". No se de donde puede venir este fallo o si le ha pasado a alguien más.

Gracias anticipadas.

Un saludo

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Hola buenas:

En la tienda al realizar un pedido y al pagarse con el módulo de redsys, va todo correctamente, se realiza el pedido, se vacia el carrito y al cliente se le cobra lo que se debe. El problema viene que cuando se ha realizado todo esto correctamente prestashop le envia al cliente un email avisandole de que ha habido un error de pago y que se ponga en contacto con nosotros. Despues al mirar en el pedido veo que el estado es "Error en el pago". No se de donde puede venir este fallo o si le ha pasado a alguien más.

Gracias anticipadas.

Un saludo

 

Qué módulo y versión utilizas?

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